概述
个人是很强大的
主要的财务关系没有任何标准可言。消费者有不同的、独特的和不断发展的需求。如今，许多银行在多个机构拥有多个存款和贷款账户。你不能指望能成功主要金融机构仅仅通过获得或维持消费者的支票账户。
消费者希望被了解、理解并参与到真正的联系中。这需要一个精心策划的个性化体验跨渠道交付年代。
我们通过将个性化提升到一个全新的水平，帮助金融机构赢得了今天的消费者。我们从深入、智能的消费者洞察开始，将基于行为的信号与产品提供联系起来，并在正确的时间和正确的信息提供个性化的体验。
跨越客户旅程的解决方案
可以衡量的连接问题
消费者在不断变化。生活在变化，经济需求也在变化。我们可以改变你获取消费者家庭的方式，通过利用数据和见解，在整个消费者旅程中推动有意义的、可衡量的联系，从而发展你的关系。
账户收购
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- 提供实质性的家庭增长
- 获得与目标市场的质量和价值一致的消费者
- 发展存贷产品——我们支持全面的金融产品
新员工培训
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- 展示您了解并关心新帐户持有人
- 精心安排一个个性化的体验，导致主要金融机构的地位，并使他们开放的新提议
- 始终如一地提供个性化的信息和解决方案，以改善客户体验，并在关系中创造粘性
交叉销售
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- 这是必要的过去无效的，喷雾和祈祷的方法
- 根据客户需求的变化，为客户提供周到、个性化的服务
- 在客户旅途的每个阶段都保持相关性
- 使用触发器、人工智能和行为信号，为账户持有人提供他们需要的解决方案，帮助他们在旅途中的任何地方
保留/订婚
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- 快速响应客户态度的变化，并在他们叛变之前传递积极的消息
- 信息的核心服务，如移动银行
- 了解未使用的服务，如远程存款或在线账单支付等粘性功能，以降低流失风险
- 分享基于目的的信息，如社区或慈善参与
吸引和发展有利可图的客户关系
快速有效地向正确的受众传递相关的、个性化的营销信息，在他们喜欢的渠道中传递正确的信息。在每一个步骤中通过测试-学习-改进过程来优化活动绩效。并最终提供清晰、可衡量的业务结果。我们是这样做的:
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“具有前瞻性的金融机构正在重新评估其传统的渠道和分支策略，并将预算资金转移到数字体验和以数据为中心的营销上。”
