任何金融机构都可以以金融科技的速度发展的3种方式

在银行业,最可靠的产品或最大的资产负债表都只是暂时的强势头寸。随着竞争环境的变化,这些优势会逐渐消失,然后你的增长就会停滞,除非你不断地——快速地——进化。幸运的是,你不需要像初创企业那样思考和行动。

战略、技术和产品特点是银行业的短期优势,而速度和创新则是长期成功因素。在当今瞬息万变的环境中,速度是任何金融机构所能拥有的最大竞争优势。

速度创造了一种创新文化,并在员工看到决策制定和事情完成时激励他们。速度是通过快速和不断地迭代真实客户的反馈来发现和实现产品/市场的匹配。速度驱动增长,缺乏速度最终导致衰落。

然而,银行业谈论的很多事情,领导者关注的很多事情,并没有说明为什么速度如此重要,以及如何在银行和信用合作社内部发展速度文化。通常情况下,速度似乎是一种固定的特征——你要么拥有它,要么没有。

银行家们看到新银行移动得如此之快,并将其归因于它们规模较小。是的,小公司更容易快速移动和改变,但仅仅因为你大公司并不意味着你不能更快地移动。

这里有三种方法可以让你培养挑战者的心态,并推动你的团队和金融机构更快地前进:

1.根本挑战:更快地做决定

当银行家们谈论一个行业的速度时,通常是关于产品的发布——产品多快进入市场,在一段时间内发布了多少更新。我们将在下面讨论这些因素,但它们是速度的输出。速度的输入是为了让产品快速进入市场或更新迅速上线而做出的成千上万个决定。

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更快地做出决定是一项艰巨的挑战,但它是大多数胜利(或失败)的根源。如果你能加快团队或机构的决策速度,你所做的一切都会进展得更快。

关键步骤:

为了更快地前进,你需要小团队,不受流程的阻碍,追求进步,而不是完美。

小团队(最多8到10人)可以比大团队更快地做出决策。杰夫·贝佐斯在亚马逊创立之初就用他的“双比萨团队”规则。这种情况在初创公司中更为自然,因为需要招募的人更少,但大公司没有理由不能制定两个披萨的规则,或者至少积极地审查他们的工作团队是否需要超过10人。

有些过程是需要的,但大多数都不需要。过程应该有节制地使用,主要是为了确保没有灾难性的事情发生,而不是确保每个人都以同样的方式做事。过程越少,团队的行动就越快。

“进步而非完美”是大多数现有机构必须做出的艰难而根本性的转变。许多公司创造了一种避免冒险的文化,确保每件事都“测量两次,切割一次”,在向前推进之前一切都是完美的。这种规避风险的心态应该被风险管理的心态所取代。

有些事情确实需要完美,但大多数事情不需要。管理正确的风险,不要完全避免所有的风险,然后坚持不懈地推动事情向前发展。

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2.进入市场的速度至关重要

更快地进入市场本身就是一个巨大的竞争优势。产品开发的期望和机会变化得如此之快,尽可能走在曲线的前面是至关重要的。

但是更快地进入市场的另一个优势是更早地从真正的客户那里得到真实的反馈,这个优势很少被讨论,但可能更有价值。最好的产品是制造出来的市场,不只是为了市场。

重要原因:

即使是几个月的市场差异也会对产品的成功产生巨大的影响。

为了加快进入市场的速度,你需要根据市场反馈进行迭代创新。

迭代创新就是注重不断改进。如果您已经在任何一种敏捷方法中工作,这对您来说将是熟悉的领域,但敏捷不仅是一种方法,也是一种思维方式。

你不需要等到整个数字化转型项目完成后才开始更快地前进

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在大规模应用时,上市速度的影响可能是巨大的。以富国银行和微众银行为例。Wells宣布了他们的新消费银行平台这将在2022年(缓慢地)推出,并且已经开发了一年。微众银行从部署的想法平均在14天内,使用四个集成云平台将测试引入实际市场。

市场反馈会引导你做出更好的产品(以及更有效的营销)。以上面的例子为例,微众银行不仅能更快地将新产品交付给新客户,还能在此过程中获得更多反馈,以了解他们的决策是对是错。

市场反馈是增长所需的主要原材料之一,而速度是生产更多增长的关键

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3.快速调整和适应

如果你的方法正确,速度就是机会飞轮的动力。更快地做出决策可以让你更快地进入市场,然后让你调整和适应(快速决策),加速进步和机会的病毒循环。

为了快速调整和适应,你需要以不断进化的数据为驱动,以客户为中心。

“以客户为中心”是每个人都在谈论的热门词汇之一,但很少有人真正做得很好。实际上,这仅仅意味着理解客户的需求,并优先考虑自己的需求。这就是它的来源,大多数金融机构(尤其是大型金融机构)不愿意持续地这样做,从而真正以客户为中心。

警示信号:

当你使用一家公司的产品时,你总能看出这家公司有多以客户为中心。体验就是更好。

很难准确地指出以客户为中心的理念从何而来——它不是编码在流程或剧本中,而是更深入地嵌入到企业文化中。它几乎总是来自公司某个地方的研究或产品团队,他们要求并关注客户在使用产品时创建的数据。

数据驱动的以客户为中心才能创造出强大的产品,你收集数据的速度越快,你就能越快地向世界展示你以客户为中心的理念。

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不断进化是所有金融机构目前所处的状态,不管它们愿意与否.变化的步伐只会加快,银行业的混乱只会加剧。挑战者(或大或小)认识到这一点,并创造一种让人在这种状态下感到舒适的文化。

去读几篇关于"建筑Brex部分,你会发现不断的进化是这种金融科技文化的核心。只要你接受而不是反对改变,你就能更快地利用它创造的机会。

如果你是一家小银行或信用合作社,要认识到速度是你与大银行竞争时最大的竞争优势之一——想办法最大化这种优势。

如果你是一家大机构,要认识到缺乏速度是你在不断变化和快速变化的环境中最大的弱点之一——想办法更快地思考和行动。如果需要,从小事开始,但无论你做什么,都要快速行动。

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