高管揭示花旗不断变化的消费者银行战略
新开设的旗舰店、亚洲零售业务的撤出、财富管理业务的重点，以及寻找谷歌Plex的替代者，这些都是该公司在亚洲市场上面临的挑战。阅读更多《关于高管的报告》揭示了花旗不断变化的消费者银行战略
文章归档:分支机构设计
银行和信用合作社的趋势，关于建筑和分行设计如何影响零售渠道的零售体验。
2022年及以后的银行和信用合作社分行应该是什么样子
随着分支机构网络的急剧减少和目的的改变，四位专家揭示了现代分支机构必须具备的条件。阅读更多关于2022年及以后的银行和信用合作社分行应该是什么样子
让停滞的分支项目重回正轨的三种方法
时机和战略同样重要，因为银行和信用合作社需要改变他们的物理足迹和技术。阅读更多关于三种方法使停滞的分支项目回到正轨
金融机构在数字标牌方面犯的7个错误
数字标识应该改善分店内部的营销、沟通和客户体验。但这样做的结果呢?以下是如何避免常见问题的方法。阅读更多关于金融机构在数字标牌方面犯的7个错误
创建高性能分支网络的三个要点
分支机构网络优化是复杂的，但通过利用数据和客户体验研究正确地进行优化，是非常重要的。阅读更多关于创建高效分支网络的三个要点
眼不见心不烦:为什么树枝仍然重要
对银行和信用合作社来说，眼不见心不烦，即使数字渠道在增长。仍然是醒目的大标签。阅读更多关于《眼不见心不烦:为什么树枝仍然重要
避免合并和收购中分公司品牌重塑的麻烦
三个因素是关键:现实的成本假设，由外而内的战略，以及员工对新外观、名称和产品的理解。阅读更多关于在并购中避免分公司品牌重塑的问题
聊天机器人和Cafés: Capital One如何平衡数字和实体银行业务
这家大型零售银行的经验证明，数字化+实体战略不仅有效，而且可能是抓住Gen的关键。阅读更多关于聊天机器人和Cafés: How Capital One平衡数字、实体银行业务
数字银行的新冠肺炎热潮推动分行转型
数字渠道在便利方面赢得了竞争。但在一种新的感觉中，树枝正在重生。阅读更多数字银行新冠肺炎热潮推动分行转型
海军联邦如何在新冠肺炎后战略中平衡数字+分支CX
尽管数字服务的使用量在上升，但这家美国最大的信用合作社认识到，几乎所有的消费者都希望与人打交道。阅读更多关于海军联邦如何在其新冠肺炎后战略中平衡数字+分支CX
随着新冠肺炎疫情激增，分支机构的安全问题再次成为关注的焦点
除了口罩，金融机构还利用技术来减少分行访问的需求，并使人们在进入分行时更加安全。阅读更多随着新冠肺炎疫情的爆发，分支机构的安全问题再次成为关注的焦点
PNC在西班牙对外银行(BBVA)包含分支机构的交易中超越美国银行排名第5位
通过大规模扩张地域范围，进入一个新的银行业联盟，大地区银行相信，面对面的关系更强。阅读更多关于PNC在西班牙对外银行(BBVA)合并分行的交易中跃居第5位，超过了美国银行
对过时的银行分支机构的一个现实选择
翻新分支机构可能很难让人接受，但简单的三步方法可以迅速让过时的分支机构发生巨大变化。阅读更多关于对过时的银行分支机构的现实选择
由于COVID-19支持驾车出行银行，翻修工作应包括信息技术工具(ITMs)
随着疫情的持续，银行和信用合作社应该在汽车通道安装交互式视频取款机(ITMs)。阅读更多由于COVID-19支持驾车出行银行，翻修应该包括ITMs
数字先驱西班牙对外银行(BBVA)将在美国建立新分行(原因如下)
将虚拟和物理结合起来，将平面图减半，按照基本原则裁减员工，重新思考新冠肺炎后的扩张计划。阅读更多关于数字先驱西班牙对外银行(BBVA)将在美国建立新分行(原因如下)
重新开放计划揭示了零售银行的未来
Covid-19卷土重来:对金融高管的抽样调查以及对两名格鲁吉亚银行家的看法表明，“回归正常”将是任何事情。阅读更多重新开业计划揭示了零售银行业的未来
互动科技推动银行新体验式分行
面部识别和头像让消费者在不同寻常的联合银行分行体验独特的冒险，并有助于吸引新客户。阅读更多互动科技驱动银行的新体验分行
将支离破碎的分支网络转变为连贯的品牌体验
对许多银行和信用合作社来说，全面改革银行网络并不现实。但是分支的一致性可以得到改善，而不会失去局部感觉。阅读更多关于如何将支离破碎的分支网络转变为连贯的品牌体验
银行品牌选择绿色设计来改善工作空间
银行业高管应该仔细权衡建立一个leed认证的分行或总部的成本效益。员工影响可以是。阅读更多银行品牌选择绿色设计来改善工作空间
分行应该成为咨询中心，但银行准备好了吗?
金融机构如果能改善咨询服务，不再躲在出纳员背后，就能赚更多的钱，更好地为人们服务。阅读更多分行应成为咨询中心，但银行准备好了吗?
银行和信用合作社的决策时间:优化还是关闭分支机构?
银行品牌正在通过革新而不是推陈出新来解决分支系统的问题，并在消费者中建立即时的权益。阅读更多关于银行和信用合作社的决策时间:优化还是关闭分行?
银行应该把分行变成有品牌的共同工作社区空间
随着越来越多的分行业务转向数字化，银行提供商有巨大的机会重塑实体银行的基本角色。阅读更多关于银行应该把分行变成品牌共同工作的社区空间