互动科技驱动银行的新体验分支机构
银行和信用社到处都有相似的目标：提升分支经验超越交易。可能性是无限的，包括咖啡馆式分支机构和合作空间。另一种选择只是为了利用您的市场或您的历史的特色，或者您与之密切相关的功能。
例如，蜜蜂信用合作社通过将几个分支转变为人造，用奥林匹亚酿酒公司与奥林匹亚酿酒公司一起播放其根源啤酒酒吧。巨型jpmorgan追逐选择一个臀部，城市外观并感受到曼哈顿旗舰分公司。
总部位于威斯康星州的相关银行与其与绿湾包装商足球队的100岁关系的提示。（银行从柜员窗口销售给游戏门票。）
该区域银行主要在威斯康星州，伊利诺伊州和明尼苏达州（Milwaukee Brewers的棒球场和明尼苏达野生曲棍球队）的若干场地使用体育主题经验。但新的包装商主题经验分支将概念带到另一个层面。
抓住独特的方式来吸引消费者
随着“Tipletown”的发展，由团队的家庭领域附近的包装机创建的45英亩的混合用途项目，相关银行看到有机会在客户参与中做一些特别的事情。与团队所有者密切合作，银行设想了在Titledown开设分支机构的想法，这些想法将使用前沿数字技术在一个完全运作的分支内部创建足球的消费体验。
这个想法导致了娱乐和银行业务的不寻常混合。沉浸式五阶段“包装”经验免费提供给客户和非客户。对新设施的主要希望是它将向不是客户的人展示相关的银行的服务和经验。“我们认为这将是一个很好的机会，让言语进入行动，实际上展示了人们我们的客户的样子和感觉，以及他们所能期待的东西，以及我们可以期待的，”克里斯托弗Piotrowski，相关银行的EVP和首席营销官。
piotrowski坦率地承认大多数银行访问是“典型的，预期和可预测的。”为了抵消，在每个接触点“我们尝试使体验尽可能独特。他说，有很多不同的方式可以带来生活。“对于没有大型体育客户的银行和信贷工会，Piotrowski指出了艺术或非营利组织的联系可以同样地工作。
阅读更多：
在分支中有趣，都是由RFID捕获的
Titletown包括户外电影院，餐馆，住宿，高尔夫模拟和分支机构的Titellowntech中心。但是，发展的主要主题是足球，包装商粉丝来自美国和世界各地，分享在经验中，现在包括相关银行的新分公司。
在分支机构的“途径”经验中有五个站点。在开始时，银行收集几条信息，包括该人的名字，电子邮件地址，无论是客户，以及他们最喜欢的包装商的播放器号码。该信息被扫描到包含RFID芯片的徽章中。徽章是所有经验的关键，Piotrowski笔记，认识到您并存储其他偏好和“统计数据”。CMO描述了每个站点：
1.套装。粉丝通过选择统一和选择一个位置来开始成为一个包装机的过程。面部识别技术扫描您的脸，然后使用您的所有偏好创建您作为玩家的头像，您的名字和您的泽西岛最喜欢的号码。
2.冠军戒指设计师。在此阶段，您可以通过选择金属，宝石，您的号码或首字母或更多的类型来创建自己的冠军环。最后，你握住你的手，软件拍了一张照片，就像你穿着新戒指的自拍照一样。
3.像冠军一样训练。这是整个互动体验的最活跃部分。你扫描你的徽章，在大屏幕上有你的头像。你的工作是返回一个平底船，竞争时钟或者站在你旁边的人。您必须踩到一系列压敏的脚垫，以正确的顺序在地板上进行得分。
4.去绿色和寒冷。这个容易。你在一个大型黑白照片的包装师粉丝面前姿势，持续1967年的标志性的“冰碗”冠军赛，其中游戏时间温度为13度零下。图像“证明”你在臭名昭着的比赛中。
5.发射遗产。在最后阶段，寿命展示汇集了一个屏幕上的所有经验 - 头像，你的分数，你在冰碗里。所有这些都通过电子邮件发送给您，以便您可以在社交媒体上分享任何或所有图像。
Piotrowski表示，该站设计与包装商组织密切合作。他允许银行确实消除了几个最初建议的物理元素。
“正如你可以想象的那样，”他说，“有人扔踢足球并在分支中跑来跑步变得有点不切实际。”
阅读更多：
带来新客户的好方法
在相关银行独特的新分支机构工作的员工获得额外的培训，Piotrowski州。他们指导了如何帮助人们从足球经验中获得最大，以及如何在完成“路径”之后如何教育他们的产品。
CMO表示，新的分支机构的交通衰减和与Tipletown或附近体育场的活动流动。但冒险正在偿还。根据Piotrowski的说法，在一场比赛日，即使分支开放不到整整一天，也注册了18名新客户。他说，新分支是一个数字交通驱动程序，因为社交媒体上促进了“包装的路径”经验，特别是在包装师·粉丝俱乐部中晋升。该exec表示关联能够在五分钟或更短的时间内在线开设支票账户。
在投资数字的同时，相关的管理层继续相信分支机构是零售银行组合的一个非常重要的部分，因为他们建立了关系并允许个人一对一对话，Piotrowski国家。分支机构的目标是与您的客户群和前景进行互动。“并不是每个人都在早上醒来，想知道聊天检查账户，”他说。“所以通过客户群或地理位置的激情点是非常重要的 - 消费者真正对聊天感兴趣的东西。”
在这种情况下，这对足球是一种热情 - 以及特别是绿湾包装机 - 这是开展了用例，而且银行全力以赴地点击它。