美国东部时间9月29日(星期三)下午2点
每个金融机构都在试图回答一个问题:我们的分支机构的未来会是什么样子?随着数字应用的持续增长，分支流量下降，人们认为拥有一个就近的分支位置仍然很重要。那么，如何在不考虑分支占用空间、设计等因素的情况下最大化效率呢?通过灵活、现代化的人员配备。
不管交互/事务如何，分行员工都是提供良好客户体验的最重要组件。在过去十年的大部分时间里，我们一直在讨论分支机构的转型，这只是因为Covid而加速，并将继续是未来几年的重点。随着客户需求的不断发展，了解如何最好地优化每个分店的员工对你的分店的成功至关重要。
你将学习:
- 银行如何将数字和实体相结合，以提供一致的用户体验
- 为什么人员配置模板不再有效，为每个地点优化人员配置是关键
- 随着员工的精简和交叉培训，全能银行家将变得比以往任何时候都重要
- 如何利用事务性数据来实现所需的人员/运营效率
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