银行和信用工会的决定时间：优化或关闭分支？
对金融机构来说，对现代银行业实体业务需求的转变既是挑战，也是机遇。为了保持相关性，银行和信用社可以通过以下方式重新思考、更新和更新分支机构。
虽然“位置，位置，位置”这句老话在今天的竞争环境中仍然很有分量，但它还有更多含义。在正确的地方拥有正确的分支机构和正确的人员是关键任务。
预计到2022年，分支机构的访问量将下降36%，因此，未来的分支机构渠道要么是金融品牌的一项资产——与不经常光顾的消费者的一个关键接触点——要么是一项负债，因为许多银行和信用合作社严重推迟了维护。遍布全国的大量银行和信用社分支机构需要资金和重点投资，以保持相关性。
金融机构面临的首要问题之一是如何调整实体渠道以优化客户体验。银行和信用合作社必须满足消费者的需求。有时是在网上，有时是在分行，在那里可以有更多的咨询银行体验。对于中型品牌来说，在充分利用面向消费者的数字品牌的同时，还要保持实体存在，这是真正的预算挑战。为了避免浪费时间和金钱，他们需要在任何给定的时间确定理想的分支体验-本质上是他们的“北极星”。
虽然它会不断发展，但找到那个位置的关键步骤是不能跳过的，因为它会影响并影响客户未来旅程的每一步。无论一家机构是致力于改善现有的分行网络，还是通过合并或收购来专注于拓展新市场，利用理想的分行经验是成功优化的关键。
如何执行视觉和操作上的改变
无论银行是否在更新其现有网络，甚至在新地点部署新的分支机构，这些变化往往可以归结为两个核心方面的改进:视觉和操作。
视觉增强包括从内部分支品牌组件和沟通设计元素，如升级的饰面和家具等一切。视觉增强的另一个重要部分是分支的外部。你不能简单地在大楼的一边放一个新标识，然后称之为升级。毕竟，消费者的第一印象发生在他们走近前门的时候。
充分利用第一印象。外部品牌将使你的分店与街上的竞争对手区分开来。请记住，消费者判断一家公司是否是他们想要关联的公司，是基于该分公司从外部看的情况。他们还根据市场中“可感知的便利性”的概念做出决定。这意味着，当客户看到有智能标识的诱人地点时，潜意识里就会意识到，当他们需要时，该机构就会在那里为他们服务。有了正确的外部存在，分行也会在消费者的头脑中更积极、更有前瞻性。
视觉修改趋势趋势在分支的外观和感觉中更加过渡变化。另一方面，运营增强更广泛 - 昂贵。当然，这种更大的变革需要更大的投资，因为它将升级与内部视觉元素和功能功能相结合。在运营层面，重点是分支的形式和功能，影响人们如何使用和移动空间来真正转变分支的运行方式。结果是一种现代，有效的流量，是品牌的最佳代表。
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优先考虑机构的物理改造
考虑到分行网络的规模，即使是规模较小和中等的机构，对大多数机构来说，全面改革每一家都是不现实的。
与机构合作，最大限度地扩大实体分支渠道，我们发现很大比例-超过50% -正在选择过渡完全转换之上的更改。
这些机构希望取得进展，将其分支机构统一为品牌标准，但无法证明进行如此全面的改革是合理的。虽然这种转变不仅仅是为了与品牌保持一致而对视觉元素进行简单的更新，但它并没有完全改变分支机构的运营实践和流程。
过渡空间的一个好处是，机构不会有大规模翻修的不便或费用。另一个重要的考虑是，大规模的改革对特定社区可能意味着什么。根据语言环境的不同，一个完整的分支转换可能会让局部变量感到不快。
在这些社区中，转换分支机构对员工和客户群体都是一个信号，表明这个分支机构位置没有关闭(消极)，只是在更新(积极)。过渡说，银行致力于社区，关心客户和社区。
通常情况下，当金融机构计划改变他们的网络时，他们倾向于关注彻底改革的压倒性前景，而不是改变的基石。
这是因为转型是一种不切实际的想法——专注于未来可能发生的事情，而不是未来几个月应该发生的事情。
无论是收购还是萎缩，需要更新的网点数量可能会让最坚强的银行品牌感到害怕。实际上，我们需要的是进步——通过一种过渡性的、分层的方法。
由于机构考虑到网络优化的实际情况，较低的预算导致注重外部标识和室内设计等视觉特征。在过渡空间，预算包括视觉升级，同时评估和增强功能。通过改造，空间彻底检修，部署新的经验区域，并结合运营效率。
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革新对分行有很大的影响
虽然在刷新层中需要更低的预算支出，但并不意味着那些复活的空间不会弹出。更新照明，地板和调色板等元素可能导致戏剧性的变化。
以下是某些机构选择要翻新而不是重建的情况。
基座银行:该机构清爽的空间采用了现代化的调色板，并为现代成分完成。
基座银行。
基座银行，之后。
公民国家银行:这个过渡空间利用了相同的占用空间，但在空间如何操作方面实现了更多。这种过渡不仅展示了如何改变空间的外观，还展示了它的功能。这种转变引入了新的经验领域，并重新利用了那些没有什么价值的领域。(市民银行最近改名为维拉银行。)
国家、公民。
国家、公民。
银行:起源这种变革的工作不仅转移了空间的外观和感觉如何，而是从根本上转移它是如何运作的。
这种全新的空间引入了全新的体验区域，消除了功能不佳的区域，并着眼于内部的运营效率。这个空间去掉了一条笨重的出纳线，这条线在今天已经不再代表银行的主要功能——在一个干净、现代和舒适的环境中提供咨询服务。
起源银行。
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你的分支网络应该在哪里改变?
虽然实体渠道的经验无疑是银行品牌最难以优化的，但它仍然是培养咨询经验的最佳场所，而银行是众所周知的。和你的许多同行一样，在你的分支机构中可能有你不需要的物理空间，但关闭分支机构似乎是反动的，可能不能反映你的银行的未来状况。一把锋利的刀可能比一把粗糙而沉重的斧头更有效。
虽然分支机构交易数量可能是下降，高价值，咨询经验可能仍可能在您的分支机构内进行。值得注意的是，在地理区域中作为品牌灯塔的战略性地利用物理存在的价值也很重要。消费者仍然冒险进入现实世界。