在Covid-19混乱中扩展金融客户服务和建议

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新冠肺炎由于股票市场暴跌,失业索赔暴涨,劳动力因庇护所造成的劳动力而造成严重破坏。与此同时,金融机构正在充斥着客户查询前所未有的广度和深度,无论他们是关于贷款支付延期,政府计划,休假期间的贷款资格,以及许多人都必须与最近的发展有关新冠肺炎

您如何重新收到您的联络中心和分支机构处理此海啸并在您的消费者劳动力方面进行高质量的服务和建议?答案在于自助自动化,人类增强,数字参与以及服务和销售人员的实时对话指导。

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