按需网络研讨会
大多数营销人员都认识到个性化客户体验和相关通信的价值。持续的大流行仅在所有渠道中加强了客户对个性化联系的愿望。事实上，在2020年11月，数字银行报告发现45％的银行家认为，对其他策略的个性化将对2021年的客户体验产生最积极的影响。然而，与此同时，少于20％的银行家觉得他们实际上是一个很好的工作。
围绕客户沟通的个性化举措经常摊位。涉及现代化的遗产业务流程和系统，草坪战争跨越团队以及缺乏明确的路线图，在轨道上阻止个性化项目方面发挥着重要作用。
加入帕特里克kehoe.，认可客户通信思想领袖和EVP，产品管理MessagePoint.，对于这个网络研讨会，他探讨了CX中的角色客户通信效果以及如何通过个性化通信有效地克服这些障碍。
你会学到什么：
- 如何通过更好的通信让您的客户感受到重视
- 有什么个性化的客户通讯看起来像
- 如何重构业务流程和现代化系统以支持您的目标
- 如何分解阻止大多数组织实现有意义个性化的关键障碍
现在看通过填写右侧的表格。录制网络研讨会将可供使用的每个人提供。
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