看现在需
在这个网络研讨会,5级将首次揭示这些发现吗《美国企业银行业的现状》调查是一项专有研究，通过调查小企业业主对银行或信用社在创新、用户体验、CX和消费者中心方面的看法，识别和衡量驱动忠诚度的关键因素。
研究结果将作为背景，讨论银行提供者需要如何重新设想和重新设计他们提供给小企业客户的经验，以满足他们在大流行后不断变化的需求。
关键外卖:
- 了解塑造商业银行体验的关键驱动因素
- 为什么金融机构的客户和会员更注重“个人接触”，认为他们的银行更关注消费者
- 在消费者旅程中的触点，人类与数字交互可以用来增加最大的价值并创造“粘性”
- 如何在“新常态”下，通过提供满足企业消费者需求的体验，在疫情后取得成功
看现在通过填写右边的表格。
| 由: |  |