Covid-19已经扰乱了银行和信用工会的传统渠道，如前所述，强迫分支机构，重组呼叫中心以远程和测试数字交付渠道。即使在流行病之后，消费者如何与银行提供商联系，并且银行将永远改变。
现在，现在的问题是：金融机构将在这一流行病的另一边进行消费者心态的这种转变吗？
在这个网络研讨会上，吉姆过金，共同发行商金融品牌和杰克泰勒，首席执行官芬恩艾讨论Covid-19的短期和长期影响以及最终将如何改变消费者与银行和信贷工会的方式。
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关键的外卖：
- 对银行供应商的交付模式和数字转型路线板的短期，中期和长期影响
- Covid-19如何影响银行和信贷工会的数字转型优先事项
- 自助服务以满足消费者和监管需求的重要性
- 银行和信用社如何利用AI改善数字自助服务
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