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随着人们过渡到新的生活阶段，消费者需要开始转移，打开机会，以实现不同的产品和服务。由于Covid时代的前所未有的压力，金融机构有一个独特的机会规模同理化和信任深化关系。
Beth Rockwood.，投资组合研究的SVP和Brian Cordes.，战略账户的副总裁警告分享A.独家预览关于寿命过渡驱动的客户偏好心理学的尚未发表的调查结果。
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关键的外卖：
- 了解如何通过权威和同理心建立信任和影响
- 讨论实用方式品牌可以接受转换客户的期望
- 探索同理心，信任，宣传和忠诚的重要性
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