文章档案：社区与公共关系

僵尸投诉处理杀死CX的金融机构

消费者转向数字银行渠道正在推动期望更快的投诉处理。监管机构期待更快。阅读更多

白宫告诉CFPB在银行数据分享规则上击中加速器

由于拜登，人们很快就可以要求所有的财务数据并要求他们的银行提供商与第三方分享它。阅读更多

Chime正在领导新田纳克包，但投诉正在洪水

这是美国顶级美国挑战银行，但Propublica浮出水面的消费者申诉筏可能会损害Chime。阅读更多

5竞争性教训中央协会可以教银行

银行不是会员组织，但额外的信用合作社视角可能会帮助他们竞争更多。阅读更多

了解#bankblack运动

大多数银行不迎合黑色社区，很少有人具有种族多样化的领导团队 - 黑人银行的两个问题正在战斗。阅读更多

经济不确定性使金融扫盲成为银行的紧迫感

虽然所有消费者面临潜在的大流行后疼痛，低收入的人会面对更多。金融机构可以。阅读更多

在关闭分支机构时，为自己的愤怒的在线暴徒支撑

当银行和信贷联盟关闭分支机构时，消费者将在线发泄。准备好巨大的反攻击，或风险失败。阅读更多

新工具可帮助银行提供商利用慈善捐赠

基于云的平台让银行和信贷工会简化了大众富裕消费者的捐赠过程，凝固。阅读更多

您的金融机构是否已准备好进行艰难的Covid疫苗问题？

强制性疫苗接种是最大的疫苗，但许多其他问题使银行和信用社的主动性至关重要。阅读更多

AI如何帮助金融机构救援风险消费者

'Covidnomics'将更多人送到掠夺者。随着人工智能传统贷款人可以与建议和建议柜台。阅读更多

银行不能继续躲避那些艰难的社会问题（如枪）

目前暂停的机构规则会停止抵制“不赞成”行业的决定，冲突与不断增长的负责任的银行业务。阅读更多

五种金融机构将人们推出门

没有机构可以逃避麻烦 - 他们如何处理它是关键。在最艰难的问题中：歧视，数据违规，金钱。阅读更多

成功的银行并购需求在5个关键领域的创造性沟通

执行合并或收购时，没有太多的通信。这实际上可能是你的关键。阅读更多

在线评论揭示银行转型策略中的盲点

金融营销人员必须接受评论，好坏，作为消费者数字旅程的关键部分。以下是如何有效管理它们..阅读更多

六种危机沟通Blunders金融机构必须停止

Covid-19在客户和员工通信中公布的缺点，导致信心失去了。该体验提供了关键。阅读更多

CRA：空银行分支没有帮助社区

分支机构的下降正在使社区再投资法案过时。比计数更好的指标。阅读更多

银行业必须采取艰难的社会问题

金融机构必须超越空言论，为敏感的社会原因提供财政支持，通常忽视。阅读更多

Covid课程：金融营销人员必须重启思考3种方式

随着美国开始重新开放，银行和信贷工会必须思考他们将如何服务和与人交谈。阅读更多

通过机构虚拟策略的Covid展开的空气展

取消巨大的社区阵念日，通过赞助金融组织的决心来缓解味道。阅读更多

考虑消费者的脉搏比在Covid-19期间更为重要

在大流行期间发送对您所服务的消费者的阅读调查可能似乎不佳。但是人们喜欢被检查。阅读更多

薪水保护计划通过中西部银行进行快速轨道

Covid-19援助方案为社区金融机构提供了在危机中证明其价值的机会，跳过它。阅读更多

2万亿美元的Covid-19救济法影响银行业

到目前为止，第三次最大的联邦援助方案 - 为消费者，商业和抵押贷款借款人提供便利，并帮助银行和信贷。阅读更多