用数字客户参与让不可能变为可能

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美国东部时间2月16日星期三下午2点

数字服务已经走了很长一段路——不仅是许多消费者首选的互动方式,而且已经成为许多金融机构商业模式的一个重要方面。然而,一些数字银行平台没有达到消费者的预期,导致了较高的弃用率,侵蚀了品牌忠诚度。鉴于目前的人员配备限制和持续存在的公共卫生问题,这些问题可能变得更具挑战性。

在金融服务领域,POPi/o提供最便捷、功能最强大的数字客户参与平台。通过为客户提供多种途径以达到他们想要的服务水平,这个平台允许您将数字交互的速度和方便与分行访问的个性化和彻底的能力相结合。POPi/o让你通过用户友好的数字渠道驱动所有最重要的创收服务,让你可以指数级地扩展服务足迹——而且不需要雇佣任何新员工。过去通过数字手段来实现的服务过于混乱、复杂或不方便,现在可以通过POPi/o简单而方便的平台来驱动。

关键外卖:

  • 不要因为提供一个有限的平台而牺牲你的数字体验,这将导致更高的弃用率
  • 学习如何通过便捷的数字渠道来提供最好的创收服务
  • 数字服务可以是友好的,而不影响效率
  • 在目前的人员限制下,为你的客户群体提供个性化的体验可能尤其困难;POPi/o可以通过令人满意的数字体验扩大你的覆盖范围,而不需要雇佣新员工

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