按需网络研讨会
是什么让CX的银行或信用社变得更好?
随着疫情加速改变借款人和储户的行为，金融机构正在大力投资人员、流程和技术，以提供与众不同的体验。客户体验(CX)已经成为一家金融机构能否超越同行的决定性因素。
在这个网络研讨会,总专家和金融品牌报告对200多家金融机构的研究结果，分享他们在提升零售银行客户体验方面的第一手经验，以及与更高CX成熟度水平相对应的策略。
你将学习:
- 其他金融机构是如何投资于客户体验的
- 他们在升级的过程中遇到了怎样的挑战
- 更成熟的CX组织使用哪些客户参与策略
- 什么样的银行产品与成功和可衡量的增长相关
看现在请填写右边的表格。
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