帮助千禧一代和Z一代在不确定时期找到财务安全
虽然大流行病影响了我们所有人的生活，但年轻人在经济上受到的打击尤其严重。根据Age Wave和Edward D. Jones经纪公司的研究，约三分之一的千禧一代(24岁至39岁)和Z一代(18岁至23岁)表示，COVID-19对他们的财务安全产生了极端或非常负面的影响。
但这场危机对这些消费者来说也是一个机会。现在是时候让他们认真审视自己的储蓄、支出和投资模式，并建立新的习惯，使他们既能抵御疫情，又能为未来打下坚实的基础。
想要帮助年轻一代的金融机构可能不得不改变他们通常的方法。这些群体精通技术，有同行意识;他们优先考虑透明度，并期待高度个性化的解决方案。
幸运的是，金融专业人士正在想出非常适合他们的创新工具和策略。
以下是金融服务提供商为千禧一代和80后提供急需支持的一些方法。
1.利用积极的同伴比较的力量
千禧一代是伴随着社交媒体长大的;当Z世代进入青春期时，Facebook是生活的一部分。密切关注他们的同伴在做什么是很平常的事。这种比较的习惯不一定是坏事;同业标杆可以是刺激储蓄或分享良好理财习惯的一种方式。
一些金融服务提供商甚至在他们的应用程序中加入了一个聚焦金融的信息源，以促进积极的同行比较:“如果其他人都在建立一个雨天基金，我想我也应该这样做。”
这些群体喜欢高度个性化的信息。追踪消费的最新技术也考虑到了这一点。用户现在可以在近500个不同的高度特定的类别(如流媒体或游戏)中追踪自己的消费情况，而不是将购买行为分类(如娱乐)。
这种转变不仅仅是提供更好、更细粒度的信息;它还支持有用的比较。用户可以深入研究与他们相关的数据:“与湾区其他年收入10万美元的居民相比，我在送餐上花了多少钱?”
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2.拥抱数字支付
年轻人已经开始接受新的支付形式，大多数Z一代成年人每月都使用数字钱包(如Apple Pay和谷歌Pay)和个人数字支付(如PayPal、Zelle和Venmo)。
各种研究表明，疫情加速了这一趋势:三分之二的千禧一代和近十分之六的Z一代成年人表示，自3月份以来，他们更频繁地使用数字支付。展望未来，这一模式将继续下去，约五分之一的千禧一代和Z一代成年人计划在后covid -19世界继续更多地使用这些支付，到2024年，全球数字钱包用户预计将增加近一倍。
这些应用程序和服务允许用户轻松地跟踪和查看他们的购买情况。更重要的是，它们记录了一段时间内的消费模式，使用户能够识别模式。然而，随着透明度的提高，对安全的担忧也加剧了。虽然千禧一代和Z一代接受了具有丰富数据跟踪功能的数字支付选择，但他们也表示，安全是他们最优先考虑的，高于费用、速度和用户体验。
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3.让他们解决债务问题
这一流行病对年轻人来说尤其具有挑战性，部分原因是他们中的许多人甚至在当前危机之前就面临债务问题。
1999-2000学年，当最年长的千禧一代进入大学时，学生贷款债务已经翻了一番。据估计，25岁至34岁的借款人有近5000亿美元的未偿学生贷款。千禧一代和Z一代的未付医疗债务、支票账户透支和逾期抵押贷款支付的比例也高于老一辈。由于大流行带来了额外的财政压力，对年轻人来说，管理自己的财政义务比以往任何时候都更重要，以便他们能够实现未来的目标。
整合个性化信息的金融工具可以帮助用户建立短期和长期目标，比如设立应急基金或为第一套房子存钱，同时还可以保持他们的汽车、学生贷款和信用卡支付情况。用户可以预测他们未来的收入，并看到变化如何影响他们支付账单或实现目标的能力。这些新工具超越了简单的、一刀切的预算计算器——它们是为个人的具体情况量身定制的。
最终，这些工具并没有告诉年轻用户应该采取什么步骤，而是让他们能够主动识别自己的财务模式，并掌控自己的未来。