PayPal希望成为银行世界下一个“超级应用”
大流行期间最大的赢家是PayPal的一个，因为更多的消费者使数字支付避免身体接触，包括使用塑料卡和现金。在与投资者的最新会晤中，PayPal表示，预计高水平的增长将继续，7.5亿用户到2025年，目前的用户群几乎加倍。随着用户的令人印象深刻的增长，PayPal在未来五年内预测每年20％的收入增长率，以及支付量的三倍。
更多关于传统金融机构的旨在队友成为一个“超级应用程序”的野心，可以在一个移动平台内支持付款，购物，储蓄，投资和加密货币支持的能力。预计该服务的扩大将导致来自当前客户的三分之二的增长，来自新用户的三分之一。
PayPal的首席执行官丹舒曼表示，今天的大多数消费者都有太多的应用程序来管理日常生活，并且PayPal可能是一个可以整合几个不同能力的平台。“That’s really the promise of a super-app, where you can live a lot of your digital life on one app and then be able to manage all of your transactions in one place, track them all, and have personalized, customized recommendations,” he told MarketWatch.
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PayPal'超级应用程序'的威胁
PayPal的宣布和扩展由PayPal突出了银行之间发生的消费者钱包的加剧斗争，Fintech Players在像条纹，广场和肯定，以及像谷歌，亚马逊和苹果这样的大科技公司。这些玩家中的每一个都希望主导您的购物和付款经验。
“超级应用程序想要做的是将所有这些独立的应用程序转换为连接的生态系统，在那里您可以在购物行为之间简化和控制这些应用之间的数据和信息，为此付出代价，”Schulman表示。“然后，您拥有这种共同的平台和常见数据，允许机器学习和人工智能来启动并向这些消费者提供个性化的建议。”
换句话说，它都归功于使用消费者的见解来推动推荐和最终购物，付款和整体金融活动。由于易于参与和优化资金从一个金融应用程序到另一个财务应用程序的潜在价值，因此消费者的益处。这是预算工具，奖励和替代支付选项进入图片的地方。
“我们正在将我们的数字钱包建立到超级应用程序，超越支付和金融服务。”
- 丹村，CEO，PayPal
PayPal打算与其他组织合作，为许多传统金融服务，如高产储蓄账户，直接存款，支票兑现和投资，但根据Schulman的说法，这些服务之间的一体化将是无缝的。虽然传统金融机构过去一直是许多这些服务的基础，但消费者变得不那么忠诚。
In fact, according to research done by PYMNTS, the one-third of consumers who said “sign me up” when it comes to super apps said they’d trust Google (45%), followed by Amazon (29%), Apple (27%) and PayPal (22%) to deliver that experience. So, while consumers are open to the simplicity of a super app, PayPal still must compete with formidable big tech players.
为什么它很重要：
消费者希望在单个移动平台内进行简化的方法来管理他们的财务状况。大多数传统银行和信贷工会都有挑战，使当前的数字服务“简单”。
为了推动注意和参与，PayPal最近推出了加密货币交易，店内付款选项和分期付款（立即购买，稍后付款）的功能。增加的订婚有助于减少流失率并增加每个客户的平均收入。
PayPal去年10月对比特币开设到比特币的决定帮助公司吸引了新用户，并大大增加了活动。PayPal发现，所有使用Crypto功能的所有客户的一半都每天几次登录到应用程序。此活动可能导致PayPal提供的其他服务中的“HALO效果”。
Venmo还计划新的服务来增加参与
超出PayPal宣布的，新服务也在Venmo的作品中，由PayPal拥有。这种业务的扩张对于注意，虽然Venmo代表PayPal用户的三分之一（占地6500万消费者），但它仅占PayPal收入的4％。服务的货币化是PayPal的主要重点，Venmo的用户群是比典型的美国消费者更年轻，略微富裕。
根据最近的公告，Venmo计划推出新功能，包括：
- 在Venmo应用程序中购买，销售和举行加密货币的能力并将其作为资金来源。
- 用venmo薪水完全滚动。
- 订阅管理和账单付款服务。
- 业务档案（在Venmo应用程序上提供小型商业描述的服务。
- 新推出的Venmo信用卡继续推出。
- 蜂蜜的愿望清单，价格监控工具，促销，优惠券和奖励产品集成在Venmo应用程序中。
根据这一点Venmo用户行为研究，由PayPal委托，当前的Venmo用户在获得越来越竞争的支付市场中珍视。研究发现：
- 65％的venmo客户增加了他们的在线购买行为，而65％以来的储存习惯减少了Covid。
- 60％的调查美国Venmo客户表示，如果提供奖励，他们将更有可能使用Venmo作为付款方式。
- 40％的Venmo客户表示，如果由他们最喜欢的网站或应用程序提供，他们将更多地使用Venmo。
- Venmo是venmo客户在现金和卡支付服务时最优选的策划方法。
- 30％的Venmo客户表示，如果有更简单的方法可以向其账户增加任何方法，他们将更多地用Venmo支付。
- 89％的消费者宁愿用Venmo支付，因为他们相信品牌，其易用性，以及它允许他们分开交易。
PayPal：严重采取的力量
虽然PayPal平台的增长在大流行前显着，但很少有公司的定位是为了受益于Digital比PayPal的转变。它们不仅是80％的零售商使用，但消费者也更喜欢PayPal和Venmo平台。
在Covid期间，PayPal一直是最具侵略性的Fintech玩家之一，提供PPP基金分销等服务，立即购买（BNPL）融资。PayPal几乎立即对小型企业和消费者需求的回应远离传统的银行组织较慢的业务。
例如，通过PayPal现金卡，小企业可以在PayPal的平台内收到，花费和提取PPP资金，而不使用传统的银行账户或亲自互动。PayPal还免除商家费用，并允许逾期贷款付款来协助商家。
为什么它很重要：
PayPal能够在其现有（和非常熟悉的）平台中的消费者和小企业的需求中敏捷和枢转，使他们与传统金融机构相比。
该公司介绍了自己的BNPL职能允许PayPal用户在六分期上融资他们的购买，与金融公司等金融公司相竞争，如克拉纳，后来，和分裂。与替代方案不同，PayPal选项内置于已经存在的生态系统中，而不是需要新的应用程序下载或登录。
最后，PayPal是第一个提供QR码付款选项的付款选项之一，使消费者能够简单地扫描和支付商品。这种非接触式付款选项集成在熟悉的PayPal应用程序以及Venmo信用卡中。
随着PayPal和Venmo用户基地的扩展继续发展并扩大与这些强大品牌的参与，可能成为消费者的主要金融机构无法忽视。