研究预测，到2034年，美国所有银行分支机构都将关闭
很多关于“分支机构的终结”的预言来了又去，从来没有实现过。有时，“恐龙”分支推翻了预言者，不仅存活了下来，而且数量还在增加。这次不同吗?
许多因素是而受Self Financial委托，Statista对分行关闭数据进行的一项新的详细分析表明，情况出现了重大变化。根据报告根据分析，美国的银行分行数量从2012年到2018年减少了6.5%。也就是平均每年902人。2012年每开15家分店，现在就有一家关门。
更重要的是,分行倒闭的速度每三年就翻一番．2012年至2015年间，闭幕率为每年0.81％。2015年至2018年，每年率达到1.6％。基于此等因素，自我预测，到2027年，美国可能少于40,000个分支，剩下的2030人少于16,000。这将在1965年的水平上将分支机构数量放在那一点。从那里它只是一个短暂的统计步骤为零。
自2012年以来，40个州的银行分支机构数量出现了净下降。报告中的交互式地图显示了各州详细的统计数据。从百分比来看，马里兰州的下降幅度最大，为12.6%(202家)。但减少最多的是佛罗里达州(529人)、伊利诺伊州(395人)和宾夕法尼亚州(379人)，密歇根州和加利福尼亚州紧随其后。
对比:
反对者将对此嗤之以鼻，他们指出，2020年大量关闭分行只是长期调整的加速，但并不预示着人们将放弃实体银行业务。
可以肯定的是总计取消分支机构的可能性微乎其微，尤其是考虑到一些机构在加快数字业务的同时，仍在继续有选择地开设实体网点，以产生新的账户、存款和贷款。然而，考虑到用于Self Financial预测的数据不包括2019年和2020年的关闭数字。
根据标准普尔全球数据，2019年从前两年看到了大约1,400个净分支闭合，但在2020年，净封口跳跃至2,284，根据S＆P全球数据。一些专家预测，Torrid Pace将在2021年进一步加速，反映了在大流行期间的数字银行使用中的激增。但即使它掉到了2,000或1,900辆净封闭，即可能会增加自融学习预测的速度。
数据对传统的在线银行意味着什么
在某些方面，该行业加速关闭分支机构可能已经在消费者偏好之前移动。当然，由于大流行相关的分支机构，更多人下载了应用程序或注册网上银行。一些挑战的银行在新用户看到大跳跃。但研究表明消费者继续亲自见面的能力。
Self是一家美国银行的挑战者，其目标客户是刚刚获得信贷或无法获得传统金融产品的消费者。该银行希望进一步调查分行数据的影响。除了Statista的分析，该公司在2020年仲夏委托对1100多名美国消费者进行了研究。与上述赤裸裸的预测相比，该报告的结果为分行业务的未来描绘了一幅更为微妙的图景。从一些数据来看，传统的和具有挑战性的机构可能会带着焦虑或希望离开，或者两者兼而有之。
例如，几乎一半的样本(46%)认为当前的银行系统需要改变。这一统计数字预示着更多的动荡即将到来。优势的挑战者．
然而，当被问及他们信任当前的银行系统与在线银行70％的消费者表示，他们信任仍有物理存在的机构，而不到一半（47％）表示他们信任唯一的机构。优势现任者．
阅读更多:
消费者对面对面与只在线的偏好
调查寻找了美国消费者继续使用分行的原因。它询问分行相对于网上银行有什么优势。尽管这项调查是在疫情中期进行的，但被提到的最大优势是“更容易获得现金”，其次是“获得当面建议”。(这个问题涵盖了大流行开始前大约6或7个月开始的12个月期间。)
研究人员发现，考虑到现金的使用量一段时间以来一直呈下降趋势，而且在疫情期间现金已成为一个安全问题，“获得现金应对的途径”令人惊讶。所以这种特殊的分支优势可能会也可能不会随着时间的推移而持续下去。
不过，这一建议的确证实了许多银行业人士的说法:分支机构正从以交易为中心转向以咨询为中心。
关键洞察：
四分之一的受访者认为在分行兑现或存入支票更容易，以及36%的受访者不太喜欢使用数字技术，这表明在线和移动功能——以及消费者教育——仍有很长的路要走。
下面的饼状图显示出消费者对网上银行的浓厚兴趣，超过五分之二的消费者开设或已经拥有网上银行账户，另外18%的消费者至少考虑过开设网上银行账户。
作为一个挑战的银行，自然是有兴趣看到为什么更多的消费者别使用在线银行。他们询问人们“让他们关闭”这个选项。以下答复表明为什么传统机构仍然被89％的受访者使用。
除了“面对面”的互动，其余的大部分只在线的负面因素都可以通过教育和加强安全措施来解决。换句话说，如果传统机构不符合数字标准，也不会有太多障碍。
阅读更多:
- 在新冠疫情后的战略中，海军如何平衡数字+分支CX
- 是一个'hub＆swoke'零售分支网络正确的策略？
- 在线和移动银行的采用激增，为2021年设定新的基准
- Fintech的浪涌发射了用于银行的未来的信号
来自金融机构的消费者想要什么
该调查还试图揭示人们希望从只在线的机构中得到什么。如下图所示的结果不仅为数量相对较少(但仍在增长)的此类机构提供了见解，而且为银行和信用社寻求增强其数字银行能力提供了路线图。
虽然上面显示的一些功能相当基础，但很明显，即时方便地访问财务数据和支付能力是一种期望，以及多种形式的跟踪和建议。
Self忍不住问消费者，他们是否预计20年内网上银行的数量会超过传统金融机构。55%的人回答“是”，还有28%的人回答“可能”。二十年也许有点长，但这个问题至少说明了这样一个事实:消费者期待数字银行趋势不仅会持续下去，而且还会扩大。
花旗集团的新首席执行官简弗雷泽在报告结束时的评论中，为研究中反映的数据提供了一个回应：
“我们相信，我们拥有未来的模式——轻量级分支机构、无缝数字功能和合作伙伴网络，将我们的覆盖范围扩大到数亿客户。”