三种趋势正在重新定义信用卡行业
2020年的事件可能导致信用卡行业发生了比过去相当长一段时间都要多的动荡。支付行业必须迅速适应，而反应迟缓的银行和信用合作社发现自己在竞争激烈的市场中失去了份额。
在这次快速变化中塑造信用卡行业的三种新趋势是：
- 需要增强数字功能。
- 更改奖励环境。
- 未来信贷趋势和损失的不确定性。
想要提供有竞争力的信用卡计划的银行和信用社必须了解这些趋势，并实施任何必要的调整，以保持与信用卡会员的相关性。以下是每个趋势的细节。
1.增加需求增强的数字能力
金融活动和许多其他类别的活动，已经走上了通过数字渠道进行的更频繁的轨道。然而，2020年的事件大大加快了数字转型发生的速度。在某些情况下，活动和过程在一夜之间发生了转变。
增加在线购物
当人们被隔离在家里的时候，有一类消费者行为经历了一个显著的快速转向在线渠道的转变，那就是购物。最近的一份报告，在线安全和借记信用鸿沟“由艾伦和广州，发现45％的人转型到数字购物渠道购买零售产品，自流行开始以来的四倍增加。
以下图表详细介绍了零售的增加以及其他两种主要花费类别：杂货和餐馆。11月中旬，杂货店和餐馆购买都持续倾斜至21％的高峰。
正如您可以想象的那样，通过数字频道的花费的增加不会很快消失。Elan和Pymnts报告的调查结果发现，大多数人计划维持其数字购物习惯前进。如下所示，82.1％的杂货店证明他们将坚持数字渠道，然后在81.4％的餐厅支出，零售购物79.3％。
除了购物的地方和消费者如何以及如何如何改变他们付款的方式。当通过在线渠道的购买增加时，41％的消费者报告了使用信用卡支付的偏好，而35％选择使用借记卡和15％更喜欢数字钱包。
关键：
由于信用卡用户在网上购物时更加担心潜在的欺诈，银行和信用合作社必须在其信用卡程序的基础设施中建立强大的安全特性和欺诈检测。
转移到非接触式付款
超过一半的美国人报告他们现在正在使用某种形式的非接触式付款。这种上升的付款方式以两种主要形式存在 - 电子钱包和无接触式技术嵌入卡中。
电子钱包和非接触式卡允许消费者通过通过近场通信（NFC）技术通过支付终端通过支付终端悬停或卡通过支付终端悬停或卡片来支付。由于人们寻求防止病毒的变速器，因此在2020年使用非接触式支付爆炸性的使用。
新的现实:
为你的持卡人提供非接触式支付选择是至关重要的。如果你不这样做，你就有可能被拥有更强大数字服务的信用卡程序所取代。
2.更改奖励环境
由于消费者花钱的变化，大流行也需要批判性贺卡奖励。由于人们越来越少，如果有的话，并在线度过明显更多的时间，所以上一个信用卡奖励环境已经增加。随着旅行近年来停止，旅行奖励可取的可取性和奖励专注于杂货，粮食交付和流媒体服务等日常必需品，这消耗了越来越大的人民月度花费比例。
主要针对旅游行业的信用卡产品被迫重新评估其奖励选择，以便为信用卡会员提供更灵活的奖励。例如，一些发卡机构允许持卡人以相同的积分值兑换旅行积分，以购买非旅行商品，而其他发卡机构则推出了针对疫情友好型消费类别提供现金返还的产品。
这为竞争景观设定了竞争景观，其中提供信用卡的银行和信贷工会必须跟上奖励趋势，与消费者需求和偏好转变。
记住：
银行和信用社应该提供一整套的奖励，以覆盖所有的持卡人(消费者、企业、年轻人、精英等)，因为这些，加上高水平的服务，是赢得持卡人好评的重要基石。
3.不确定的未来信用环境
有点令人惊讶的是，美国人偿还了记录信用卡债务水平在2020年，这一数字接近830亿美元。这可能是由几个因素造成的，包括联邦政府通过接受经济刺激支票和其他政府援助提供的救济，以及发行人延长了债券发行期限。不过，这种情况预计不会持续下去，这并不奇怪。
随着越来越多的人完全接种疫苗，越来越多地接种了2021人的支出，并继续开放更全面，识别收费的时间表（违约信用卡余额的金额）延伸超出初始预测，现在预期到开始表现出来在2021年的下半年。金融机构应该注意到不同损失水平的可能性，因为它可以极大地影响信用卡计划的整体盈利能力。
请注意:
运营信用卡计划的银行和信用工会可能会在今天经历低损失和拖欠率。他们应该考虑这项暂时鉴于预测的消费者支出和不可避免的联邦福利和宽容计划的不可避免的到期。
艾伦致力于对我们的合作伙伴保持竞争力
Elan Financial Services（Elan）是美国最职业的代理商信用卡提供商，拥有超过50年的经验。拥有像艾伦这样的合作伙伴提供银行和信贷工会有机会保持竞争力和遵循市场趋势。
数字的能力：在艾伦，大流行的严重程度和持续时间要求战略的根本转变。ELAN快速增强了现有卡片的自助服务的数字工具，推出了新的卡片产品，以捕获新的花费趋势，并增加对新卡片的信用卡应用程序的无摩擦性访问。
Elan还开发了一系列新的DIY服务功能，并实现了几个欺诈检测增强功能，随着消费者在电子商务领域的支出增加，这些功能至关重要。
此外，Elan加速了其整体强调，允许卡片人无缝申请信贷，例如申请文本，这是一个艾兰投资的领域。此功能使申请人能够为唯一的短代码进行文本，访问URL，或者只是扫描QR码以申请来自移动设备的信用产品。这一频道从大流行发作以来的指数增长。
Elan的投资将帮助其合作伙伴通过通过现代化设备优化，改进数据验证，简化的实时采集，船上和服务流程，通过改进的用户体验来帮助其伙伴更好地服务于其卡片。
稳健的信用卡产品和奖励：Elan的全套信用卡提供竞争奖励，不到银行或信用合作社的费用，并包括常用和大流行友好的花费类别的现金。
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三个正在塑造信用卡行业的趋势
关于Elan Financial Services
作为美国最终身代理信用卡供应商，Elan为超过250个活跃的信用合作社合作伙伴提供服务。50多年来，Elan一直提供外包合作解决方案，为信用合作社提供向其成员营销有竞争力的信用卡计划的能力，并外包大多数主要职能，如营销、服务、合规、承销、 Elan的2000多名员工致力于帮助信用社合作伙伴提供最好的服务，同时降低管理信用卡项目的成本和风险。欲了解更多信息，请访问www.cupartnership.com。