传统机构还有机会赢得银行战争吗?

银行业务发生的大规模变化通常被描绘为“局外人的现任者”。虽然这肯定是真实的,但经常被忽视是行业内的激烈竞争,特别是在渐进式机构和被认为是传统的人之间。来自新研究详细信息的数据界定差异并表明可能的结果。

本能地,被称为“渐进式银行”只是听起来比被称为“传统银行”的声音更具吸引力。您会认为,更多的传统金融机构都希望将自己转化为进步机构。

然而,最终,标签很少。这是统计的行动。

CCG咨询总监Kate Drew说,赢得了一个特定的金融机构类别,更多关于为服务客户提供的信息,您可以获得最佳。对于一些金融机构而言,这意味着在曲线前保持良好,而其他人则更好地采取观望的方法。

然而,这并不意味着无知是幸福的。“无论你是叫做自己的进步还是传统,你需要了解行业领导者的何处,这可能会影响您的业务和未来计划,”德鲁解释。

她说,由于预算甚至安全问题,这是一件事,但甚至是安全问题,但这是完全没有专注于正确的地区。

Telltale标志:

如果您的金融机构仍在支出在线银行的时间,而您的竞争对手正在实施先进的移动银行工具,则会出现问题。

阅读更多在线及移动银行采用飙升,设置新的基准

此时,所有金融机构都应承认明显的趋势,并集中在提供无缝客户体验的无缝客户经验。

为了更好地掌握当前银行业务状态,CCG Catalyst调查了109个C级银行管理人员关于他们目前的数字能力,优先事项,以及他们的计划。调查专注于四个核心领域:1。零售银行,2.商业银行,3.分段/定位和产品开发,4.技术与创新。

在一个报告,该公司根据少数标准将金融机构分类为传统或渐进式银行。被视为进步 - 由30%的受访者组成 - 一个机构必须从单一的供应商那里获得不到50%的技术,与Fintechs合作,作为其战略的一个组成部分,并至少制定了至少一个金融气投资。

渐进式和传统银行之间的关键差异

根据调查结果,以下是前瞻性银行与采取更传统方法的人之间最重要的差异:

  • 进步银行的客户更有可能通过移动设备与银行互动(33%至22%)。
  • 传统银行的客户更有可能通过桌面与银行互动(24%至7%)。
  • 进步银行更有可能向客户提供分析(60%至44%)。
  • 进步银行更有可能向客户提供账户聚合服务(67%至48%)。
  • 传统银行引用将客户的旅程提高,比渐进式银行更高的优先级(66%至47%)

消费者与银行提供商互动的主要方式

阅读更多银行业务中的混合消费者的崛起(以及为什么重要)

网络研讨会
注册此免费网络研讨会
为预算和计划优化数据和报告的5种方法
简化规划 - 提供有价值的见解,可以在不确定的环境中推动重要业务决策 - 您需要及时访问和报告关键数据。
星期三,8月18日下午2点(et)

调查发现特定的零售产品和支持功能,发现有几种产品 - 包括比尔支付,预算工具,P2P付款和聊天支持 - 在渐进和传统银行之间的类似百分比提供。然而,在其他领域,渐进式银行显然是领导包装。例如:帐户聚合,花费分析,移动支票存款和免费信用报告。

每个渐进式银行提供数字帐户开盘,而传统银行的92%(批准,仍然很高)。

提供零售银行客户的功能

SMB银行业务:即将到来的战场
由于他们通常更复杂的关系和更严格的尽职调查,商业银行在数字化时倾向于滞后银行业务。CCG催化剂预测商业客户的数字船上 - 包括小型和中型企业(SMB) - 将成为客户的战场,顾客享受与薪水保护计划(PPP)贷款的数字贷款,想要继续申请为数字化而关闭贷款。

客户定位能力的大方差

渐进式银行比以正确的方式在正确的客户之后更加集中,比他们更加传统的弟兄们更加集中。由于数字银行消除了地理边界,金融机构可以根据物理接近的分割标准来定义他们的客户群,例如职业,种族或居所。

十个进步银行(87%)的近九年(87%)表示,他们有一个明确的定义策略,旨在定义其零售基地,而只有58%的传统银行主张。在商业银行方面,81%的进步人员具有明确界定的策略与传统主义者的58%。

银行如何定义其零售目标市场和客户群

滞后指示:

所有机构,渐进或传统,都是在金融气中采用敏捷产品开发方法的缓慢。

虽然渐进式机构在客户细分中做得很好,但他们有更多的工作要做迅速推出产品。

阅读更多10银行和信用工会的10个数字营销技巧才能尽快实施

一个共同之处:过度自信

总体上只有13%的银行(占进展的14%和9%的传统)认为他们落后于技术和创新。实际上,他们可能会落后于他们意识到,凯特·德鲁维持,但这比简单的否认更细致。

取得API准备。传统银行表示,它们更准备使用应用程序编程接口。但这可能是因为它们定义了与进步银行不同的API准备,或者他们只是认为这是一个大的交易。

虽然许多银行在内部使用API​​多年来,但利用第三方提供最好的繁殖服务的能力是一种不同的动物,需要更灵活的技术基础设施。和渐进式银行正在API,比传统银行更强大。

不在同一页面上:

三分之三的渐进银行表示,与传统机构的一半相比,他们拥有完全访问和控制组织内的数据。

“进步机构认识到采用真正的API-First方法是一项重要的努力,”笔记画了。“传统机构可能是在API准备情况下较窄的观点,可能无法完全吸收行业领导的地方。”

CCG Catalyst对他们的建议:重新审视其支持API的基础设施意味着什么。

阅读更多:

猎人与猎人

进步银行是否像猎物一样看传统银行?Paul Schaus,CCG Catalyst创始人兼首席执行官思考。他设想未来进展慢慢但肯定地获得更多传统机构。“随着渐进式机构的数量扩大,该行业可能会在升起的潮水升起所有船的路上,”Schaus说。“

潮汐每天改变两次,但Schaus预测,对主要逐步的金融服务行业的转型不会很快发生。“这三月将会缓慢又花时间,”他相信。当然,它不会在真空中发生。虽然银行业正在转变,但非银行竞争将只会变得更加普遍。

本文最初发布。所有内容©2021 by金融品牌未经许可,可能不会被任何手段复制。