金融机构如何为拉美裔千禧一代改善银行业

这个快速增长的消费群体面临着越来越大的财务压力，但他们决心克服它。随着拉美裔传统月的到来，所有金融机构重新评估他们的拉美裔银行策略是很重要的。

千禧一代应该是在当今世界的任何金融机构营销策略的焦点。他们是起始家庭边缘的消费者（如果他们还没有），买房并建立他们的长期储蓄和退休计划。

西班牙裔千禧一代尤其应该没有什么不同，根据Statista的数据，2018年他们占美国千禧一代的四分之一。然而，在银行业，针对这一群体的细分策略似乎正在失败，因为这一群体失去了平衡。

美国银行(Bank of America)的《更好的理财习惯》(Better Money Habits)调查显示，尽管他们是金融机构的主要目标受众，但近九成(88%)的拉美裔千禧一代表示，他们有财务压力点，另有83%表示，他们的财务成功存在主要障碍。

为了使情况更糟，美国银行表示，据报道，近五分之一的西班牙千禧年据报道，与所有千禧一年的14％相比，据报道失业。该银行的报告基于IPSOS为1,015名一般人口成年人和515名西班牙裔成人（18岁及以上）进行的调查。后者，394年是西班牙裔千年（24至40岁）。

美国银行(Bank of America)发现，拉美裔千禧一代面临财务压力的一个重要原因是，近四分之三(72%)的拉美裔千禧一代为家庭提供财务支持，而非拉美裔千禧一代的这一比例为53%。此外，全球研究公司英敏特(Mintel)表示，由于新冠疫情，十分之六的西班牙家庭报告了收入损失。

另一个原因是，超过一半(51%)的拉美裔千禧一代表示，他们没有“财务榜样或任何人可以寻求财务建议”，这一比例明显高于非拉美裔千禧一代(39%)。

不要错过一个大机会：

尽管西班牙裔千年期有超过他们的金融斗争份额，但它们是乐观的，并准备了解他们能做的事情。

“尽管他们面临的挑战，西班牙裔千禧一代是一个非常关注的，朝着他们的财务目标采取行动，”美国银行社区银行和客户保护主管克斯汀渠道告诉金融品牌．

差距在哪里

Covid-19流行病击中了许多消费者。However, the Hispanic Millennial demographic specifically struggled to keep up: 40% maintain they didn’t have an emergency fund and 27% say they didn’t have enough saved to weather the impacts of the pandemic (versus 34% and 17% of non-Hispanic Millennials, respectively).

在这种人口统计（38％）中的许多人正在努力节省，其他人还是生活薪水 - 到薪水（24％），同时也遇到了支付必要费用的问题，例如租金（13％）。PANDEMIST，特别是，占该人群的72％的储蓄能力与59％的非西班牙裔千年千年之处相比。

此外，拉美裔千禧一代表示，这些因素阻碍了他们实现财务目标:

收入减少（26％）
无法保存（25％）
工作不稳定（19％）

“我们在我们的研究中看到了，特别是各种社区受到大流行受到严重影响的，”渠道表示，加入美国银行发起了调查，了解这一人口在2020年失去的地方。

这并不意味着拉美裔千禧一代不希望改善他们的财务状况。近三分之一(31%)的人表示，他们现在的重点是在未来一年偿还债务，近一半(48%)的人表示，他们的重点是建立应急基金。略高于五分之一(26%)的拉美裔千禧一代也在为应急基金捐款(非拉美裔千禧一代的比例为16%)。

千禧一代（整个整体）被认为是有弹性的，愿意学习如何克服财务障碍。例如，只有14％的西班牙千禧年人们表示他们对他们对个人金融的了解感到充满信心，但更多的是展望他们的金融机构的建议。

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9月8日星期三下午2点（et）

据Amanda Vitrano在Mintel Comperemedia发布的一项新的一项新的一项新的一项新的研究，这是一项新的一项关于所有西班牙裔美国人的消费者，通过社交媒体营销，是通过社交媒体营销的最佳方式是通过社交媒体营销。自然会对遗留的社交平台，例如YouTube，Facebook和Instagram。

Vitrano引用了Mintel的研究，发现28％的西班牙裔社会媒体是品牌到市场的不可或缺的方式。该公司认为，渠道跨渠道的有效营销努力是一种简单的方法，即培养西班牙裔美国人的消费者的注意力。

（阅读更多：在课堂上最好：银行如何掌握社交媒体游戏）

然而，维特拉诺写道，在向拉美裔进行营销时，需要考虑一些注意事项。她提到了摩根大通在2020年9月西班牙传统月期间发起的一项名为“我们的前进之路”的活动。

Vitrano说，一些举措是点击性的。例如，追逐承诺制作15,000名小型企业贷款到Black和Latinx社区，以及20,000家家庭精炼贷款和40,000份额外的家庭购买贷款到Black和Latinx家庭。

然而，其他举措 - 例如在欠缺社区创造10万新经济实惠的住房单位 - 并非如此理想，vitrano票据。她说西班牙裔人不想成为“永恒的租房者”，宁愿主动购买或投资房屋。

他们真的想要什么

西班牙裔不一定想要新的公寓楼和经济适用房。相反，他们想买自己的房子，金融机构可以帮助他们。

Vitrano说，另一家非常不同的金融机构Varo Bank在2020年西班牙传统月期间也在社交媒体上活跃。Varo通过发布关于这个月及其历史的信息图表来与追随者进行互动。但她补充说，这家新银行也为西班牙裔市场创造产品，并全年在社交媒体上宣传这些产品，这确保了他们的信息策略非常有效。

迎合人口统计

据社交变革技术公司Everfi称，这是一种刻板印象，拉丁基X组织群体unblank群体是不道实的。它争辩说不到五分之一西班牙裔客户（19.6％）不押，归因于“方便和银行可访问性问题”。

然而，与非西班牙裔白人相比，西班牙裔人口仍然支付不正常的费用。根据银行利率调查(2020年12月进行)，西班牙消费者是付两倍以上费用比非西班牙裔白人客户（平均分别为13.96美元和5.37美元）。

最重要的是，近80％的白人受访者与调查的一半的西班牙裔人相比，每月银行费用都没有。在月度费用之外，西班牙裔人口也支付了更高的ATM费用（由于网络内部ATM的限制），最低余额费用和账户透支费用。

尽管如此，超过一半的拉美裔千禧一代(51%)实际上对他们的财务前景相当乐观。西班牙千禧一代表示，疫情非但没有阻止他们改善自己的财务状况，反而帮助他们更好地理解了自己的财务价值，激励他们跟踪自己的消费习惯。近五分之一的拉美裔千禧一代(18%)肯定他们重视更节俭的生活方式(非拉美裔千禧一代的这一比例为13%)。

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金融机构可以做些什么

Banks和Credit Onions相似，Everfi建议，可以采取额外的措施来创造 - 并以互利的方式与西班牙裔人口的可持续关系。这是两个它亮点：

创业投资

Everfi表示，西班牙裔人口的可能性比任何其他人口更有可能比任何其他人口更少1.5倍。在此增加美国的大部分金融机构“专注于西班牙裔美国人的小规模贷款，而不是创造有价值的创业计划。”

Everfi建议银行和信用合作社开始设计财务知识计划，重点是为西班牙裔小企业主设计簿记、企业管理、财务管理和资金管理。有几十个金融科技应用程序为这些功能提供商业支持工具。

“采取综合提供教育和企业贷款的综合方法可以帮助您推动参与和捕捉这种快速增长的人口统计，”Everfi说。

手机银行

Everfi估计，西班牙裔人口近70%的银行交易是通过手机或平板电脑进行的，但如果有另一家提供更好的手机银行解决方案，另外30%的人将从他们的主要银行供应商转向其他供应商。Everfi表示，留住他们不需要花太多的钱:只需要升级语言支持和安全。

“如果消费者可以轻松访问和使用数字银行服务，他们最舒适地，他们将转到您的银行，”公司维持。“通过在几种拉丁表语言中提供强大的数字解决方案，为西班牙裔社区提供金融营销将有助于您到达您的受众，并以展览本身的方式。”