移动银行应用在CX关键领域失败
传统机构必须记住,它们正在与每一款移动应用的外观和感觉竞争,而不仅仅是金融科技、新银行等。阅读更多
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在疫情期间,数字银行工具的使用激增。你的金融机构跟上了吗?增长的空间有多大?阅读更多
消费者越来越多地转向金融科技和其他“影子银行”,以替代支票、储蓄、信用卡和其他业务。阅读更多
自疫情爆发以来,PayPal和Venmo大幅增长,对传统银行业构成了切实的威胁。阅读更多
功能是基础,但它不会区分你的机构。其他四个用户体验元素是。阅读更多
作为美国首批直接运营的银行之一,这家银行采取了不同的方式进行颠覆,它拥有全面服务的资产负债表,而不仅仅是一种滑头。阅读更多
在数字银行功能方面,PNC如何与金融科技公司SoFi和revolution相抗衡?这个比较揭示了一些问题。阅读更多
凭借出色的定位和速度,短信是一种快速增长和日益有效的营销传播方式。阅读更多
BankMobile放弃了其他公司寻求的圣杯——银行章程——而成为一个成熟的非银行金融科技公司。阅读更多
即使Chase也担心金融科技的影响,这说明事情已经发生了变化。任何机构都不能忽视这一趋势或失败。阅读更多
一家银行顺应加密货币的白热化趋势,推出了一款比特币奖励检查产品。将更多的跟随,或躲避。阅读更多
由于新冠疫情对消费者的影响,Chime的销量大幅上升。银行家们必须了解这种以科技为动力的“替代产品”。阅读更多
创新是具有挑战性的。传统的金融科技伙伴关系可能存在问题。发展资源稀缺。但是现在有了新的解决方案。
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金融机构如果想要留在这个游戏中,就需要提供可靠的基本服务。阅读更多
有些人可能认为它太复杂了。但一位高管表示,美国银行的奖励计划推动了留存率、存款增长和销售。阅读更多
“嵌入式银行”、“先买后付”以及Venmo的新角色都是银行和信用合作社承担不起的。阅读更多
越来越多的人呼吁监管金融科技驱动的POS贷款,但对一些银行来说,信用卡的变体至少是一种很好的防御手段。阅读更多
四个步骤可以帮助消费者和企业更容易地在线和移动销售,而不是依赖于。阅读更多
数字体验的缺口正导致银行和信用合作社失去阵地。他们可以通过专注于客户而重获成功。阅读更多
数据证实了一个关于移动/网络产品预期的观点,但驳斥了另外两个关于个性化和意愿的观点。阅读更多
Capital One大胆的数字游戏让它在CX满意度排行榜上一飞冲天,而Chase和PNC则使用了数字和。阅读更多
受到COVID压力的关键客户群体的满意度下降。在线和移动工具不足。更好的沟通。阅读更多
新冠肺炎挤压了传统收入,加速了数字支付选择,迫使现有企业进行现代化,以便留下来。阅读更多
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