特色:iSky Research创始人Mark Donohue说
特色:iSky Research创始人Mark Donohue说由于疫情的影响，移动银行的使用率比以往任何时候都要高。近50%的消费者表示，手机是决定他们选择金融机构的三大因素(扣除费用后)，因此银行必须提供消费者最看重的手机功能。
然而，仅仅启用移动银行功能是不够的。银行还必须消除摩擦，提供消费者渴望的用户体验。
表演的客人是马克•多诺休，香港基于ISKY研究的创始人兼首席执行官。在这一集中，Mark讨论了鉴于Insight Mark的移动银行领导者从全球范围内监控数百家银行进行功能和用户体验。
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关于银行业转型播客
在每一个银行改变了播客,主人吉姆Marous与世界最重要的领导人进行了坦诚的对话，讨论在数字颠覆时代如何改革金融机构。他的嘉宾讨论了技术、渠道、创新、客户体验、领导力、文化和竞争力量，这些正以前所未有的速度改变着银行业。
被评为银行界最有影响力的人物之一，吉姆Marous是国际公认的金融业战略家，《金融品牌和所有者和首席执行官数字银行报告．的数字银行报告是一份以订阅为基础的出版物，提供了对银行数字化的深刻见解，有超过150份数字档案报告可供订阅者使用。
作为一名受欢迎的主题演讲者、作者和公认的金融服务业颠覆权威，Marous曾被CNBC和CNN、Cheddar、华尔街日报、纽约时报、金融时报、经济学人、美国银行家等媒体报道，并在世界各地的听众中发表过演讲。吉姆还为白宫提供银行政策方面的建议。