特色：吉姆吉尔梅尔，战略看得乐LLP的联合创始人
特色：吉姆吉尔梅尔，战略看得乐LLP的联合创始人组织如何为客户竞争，时间，关注和金钱在越来越数码数字世界中有限，注意力稀缺，真正与消费者真正搞的能力变得更加困难？
今天可用的少数品牌差异化器之一是建立令人难忘和可重复的体验。与过去不同，当这些经验中的许多经历都可以建立在一对一的触觉世界中，数字交付改变了游戏。
为了更好地了解构建引人注目的客户体验的挑战和机遇，我加入了Clevelander吉姆吉尔尔。吉姆是同志，以及Joe Pine，20世纪最好的商业书籍之一，“经济经济”。吉姆股票的例子是如何从竞争中汲取任何行业的高管，从竞争中创造个性化和转型体验。
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发作赞助商
Auriga.是银行和支付行业的软件和技术解决方案的领先供应商，以及银行和其他金融机构的创新Omnichannel解决方案的专业提供商。
Auriga希望通过迁移到“瘦银行分支”模型来帮助银行分支机构避免关闭。该模型重新策划分支机构作为更精简的操作，为基于自助服务为简单功能和视频呼叫展位的客户提供增强的价值，用于一对一个性化建议 - 降低其运营成本。
由于安全性被全球Covid重新定义，瘦银行分支不需要联系，但尚未将人的联系和谈话转回银行业务。
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关于银行变换播客
每一个银行业转型播客，主机吉姆过金与世界上最重要的领导者有坦诚的谈话，以在数字中断的时代转变金融机构所需的。他的客人讨论了技术，渠道，创新，客户体验，领导力，文化和竞争力，这些力量比以往任何时候都更快地改变银行业。
被命名为银行业最有影响力的人之一，吉姆过金是一个国际公认的金融业策略师，共同发行商金融品牌和所有者和首席执行官数字银行报告。这数字银行报告是一种基于订阅的出版物，提供了深入了解银行业务的数字化，其中数字档案中有超过150个报告可供订阅者。
作为追求的主题演讲者，作者和公认的金融服务业中断的权威，Myous已经被CNBC和CNN，Cheddar，华尔街日报，纽约时报，金融时报，经济学家，美国银行家和美国银行家及已与全世界的观众谈过。吉姆还建议了白宫在银行政策上。