2021年将大规模改变银行业的4种技术趋势
技术越来越快速地走出后办公室和世界上大多数人口手中的效果。尽管大流行被广泛归功于加速数字摄取，但完整的进展实际上只是开始从线性转向指数。
正如银行技术顾问尚克•拉马穆尔蒂(Shanker Ramamurthy)喜欢指出的那样，如今世界上大多数人的口袋里都装着“万亿美元”的电脑。
Ramamurthy是全球管理合作伙伴，银行为IBM的全球商业服务集团，巨型科技公司的银行业和咨询惯例。总共15年的IBM，12款作为普华永道银行顾问的12个款项给了他一个广泛的观点。
此作用是，IBM本身已经谦卑地谦卑，这些数字转型的力量影响其服务的企业。几十年前重塑商业模式的困难经历给了IBM的咨询手臂敏锐地深入了解金融机构在丛生中发现自己。
金融品牌Ramamurthy就银行和信用合作社面临的最重要的科技发展进行了采访。顾问确定了几个关键领域，按四个主题分组。
技术趋势1：云计算和人工智能快速发展
最高技术问题零售银行管理人员应该优先考虑吗？
夏克尔需要：在云计算和人工智能背面（AI）的明显数字化是关键焦点。也是区间的。
对于可预见的未来，银行业将在一个混合，多云世界中运作。大多数金融机构都在将其工作量从他们的数据中心转换为私有云并进入多个公共云的过程。[私有云在机构内运营，而公共云由亚马逊Web服务等供应商提供，以及最近，IBM。]
只有大约20％的迁移已经发生，通常用于减少监管的工作流程。其余的将逐步发生，由业务价值驱动。
您认为迁移到云计算的其余时间框架是什么?
ramamurthy：速度和步伐正在接受，但外部的大问题 - 是安全和隐私法规。内部大型障碍正在制作云迁移的商业案例。它不能只是我们称之为“提升和换档” - 采取在数据中心运行并将其移动到云中的东西。它需要转换业务流程。鉴于典型的大型或中型银行有数亿行代码迁移，这将是一年多的转型。
成功的关键：
越多的金融机构投资业务流程转型，回报率越大，迁移到云端。
IBM与美国银行合作，为最大银行为金融服务创建公共云吗？
ramamurthy：不，这是一个更广泛的金融机构。大型银行和小银行和信用工会使用数百名独立的软件供应商，并确保这些供应商符合要求至关重要。
我们与美国银行所做的是建立一个符合监管规定的公共云。届时，多个金融机构将能够使用它们。
该服务是否包括传统银行核心处理器？
ramamurthy：它将包括传统核心处理器，肯定。
银行和信用工会的前台潜力是什么来自使用AI？
ramamurthy:它很大。人工智能不仅将在零售银行业，而且将在所有行业发挥变革作用。
在零售银行业务中，最大的影响将是数字代理商。这些AI供电的代理商或机器人将处理今天和明天的多渠道银行世界。它们还将重大提高人类呼叫中心代理的生产力，因为机器人将能够处理80％至90％的呼叫。
风险管理是人工智能影响的另一个巨大领域，特别是在银行和信用社转向实时支付之际，对欺诈干预方面。
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技术趋势2：转向今天的银行技术
零售银行“转变业务流程”的重要性是什么？
ramamurthy：您可以想到今天的银行技术 - 大多数是几十年的旧 - 作为金字塔。70％至80％的银行技术支出是中型行动。也许20％是在前端花费的，我们称之为客户的多声道生态系统。
未来的银行业将会颠覆这个金字塔。云计算和人工智能的结合将使银行业发生戏剧性的变革，从而越来越多地面向客户——即让技术满足消费者的金融需求。
避免这种情况:
如果你只是做一个“由外而内”的转换——使用api来设置很酷的前端特性——后台复杂性将长期削弱你的能力。
有没有人在这种类型的大规模转型方面取得了重大进展？
ramamurthy：较大的美国银行投资了较旧的自动化。所以他们有一个更困难的过渡。但他们正在衡量该路径的进展。
对于地区性和中等规模的机构来说，一方面它们能够更加灵活和迅速地行动。另一方面，他们可以投资的资金较少。
一个简单的事实：
消费者期望的复杂程度是一样的，无论是他们是小银行还是大银行的客户......或金融气。
例如，一些已经站立的金融机构完全新的品牌 - 高盛和马库斯 - 拥有能够从更集成的视角开始的奢侈品。
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技术趋势3:区块链-仍然“线性”，但在移动
您如何看待区块链技术在明年及以后对银行业的影响?
ramamurthy：区块链是一种能够具有变革影响的技术，但在短期内，它比任何人都更慢地脱落。银行有很多事情，横断链，但它看起来像线性变化。但是，人们称之为“DECI” - 分布式金融的破坏性，变革性质 - 刚刚开始从S曲线角度击中其步幅。
另外，OCC的stablecoin.解释信将改变美国银行业务核心和支付系统发生变化的速度和步伐。
步骤改变实际上是在未来几年内发生的分布式金融和区块链牌化。一切都将被戳牌。这可能是三到五年。
BlockChain是指数技术的一个例子，很难看到在早年线性和指数之间的区别。但在“出局”的年份中，变化变得非常鲜明。
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技术趋势4：'极端数字化'和指数变化
从线性到指数的技术变革对银行业的意义是什么?
ramamurthy：到目前为止，许多金融机构的目标实际上是看看他们的手动流程是多少可以自动化和数字化。明天的世界在头上变成了这种方法。它从几乎的前提开始一切是可以数字化的，所以思考就变成了，“有什么例外，我需要一个人来干预来提供价值?”换句话说，金融机构会“无操作设计“．我们喜欢称之为“极端数字化”。
请记住，自1969年以来，我们已经有两种到32的电源，为同一美元的计算能力增加。当每个人都在他们的口袋里与万亿美元的电脑一起走来时，我们已经进入了科技社区呼叫的东西棋盘的下半部分- 发生指数增长。那是我们所在的地方。
令人惊叹的事情将开始发生艾，机器学习，区块链等等，这对银行业来说真的很令人兴奋。但也挑战。
在未来十年内将有更多的价值而不是在前几十年结合在一起。您已经开始在金融服务中看到这一点。
发人深省的事实:
PayPal市值3300亿美元，是美国第三大最有价值的金融服务实体，仅次于Visa和摩根大通。大约1300亿美元的Square正在迎头赶上。
像PayPal这样的公司 - 以及所有Fintechs - 从破坏性，指数数字第一款开始。因此，他们规模的速率和步伐是往哪。另一方面，传统金融机构从分布式 - 基于分支的零售银行模型开始转型，并试图将数字化包装在那之上 - 这更困难。