将金融机构网站变成“数字分支机构”的6个特点

你的网站可以成为你最赚钱的“分支”,每天都能捕捉到商机。结合一些现代功能,银行和信用社可以全天候提供个性化和高效的用户体验。现实世界的例子说明了适度的升级是如何产生巨大影响的。

在今天的银行业环境中,每个金融机构都需要一个能让自己脱颖而出的网站。设计适当的和创造性的网站成为一个数字分支,产生引导和生产存款和贷款的24/7,一年当中的每一天,因为你的网站总是营业。

但许多金融机构仍有工作要做——事实上,我们觉得传统的银行和信用合作社营销已经被打破。这里有六种方法可以帮助你的金融机构改造一个老式的学校网站,使之成为一个强大的数字分支机构,准备在数字第一世界中展开竞争。下面列出的每个概念都通过本文中的实际示例进行了说明。

  1. 聪明的内容。
  2. 智能引导捕获。
  3. 有趣的伙伴关系亮点。
  4. 强大的资源。
  5. 选择员工组(SEG)潜在客户捕获。
  6. 值得观看的视频内容。

1.聪明的内容

智能内容基本上是根据用户的行为在网站上显示个性化内容,从而适应用户的网站内容。它也可以由用户过去在网站上的行为驱动——包括博客、登录页面和表单。

智能内容也可以基于访问者的数据。行为数据和统计数据可以一起使用来创造大量不同的数字用户体验。这是你如何将个性化和定制提升到下一个层次的方法。

美国的信用联盟利用数字分支上的智能内容,与访问者积极搜索的任何产品或服务保持关联。以下是两种智能内容场景:

场景1–访客最近访问了信用卡页面,并且不是已知的会员。该访问者将在主页hero空间中看到信用卡特定信息,并在主页下方看到加入信用合作社的模块。

美国信用合作社的信用卡优惠和会员资格

场景2-访问者最近访问了ATV &摩托车页面,是一个已知的成员。这个访客将在首页英雄空间看到ATV & Motorcycle的具体信息,在首页下方的加入信息已被数字银行会员信息所取代。

美国信用合作社atv moto网站和会员数字银行

智能内容的最大优点是,您可以通过将多个变量添加在一起,使其尽可能详细。您可以使用最近的页面浏览、最近营销电子邮件中的点击、电子书下载、表单或应用程序提交、在线计算器使用情况以及核心系统中的数据,为您的数字分支的每位访问者创建独特的、完全定制的体验。

要了解美国信用合作社如何创建一个作为数字分支机构运作的网站,请观看点播免费的研讨会

2.智能铅捕获

最常见的情况是,通过下载内容或举办竞赛来获取潜在客户。我们相信,将智能客户捕获作为数字分支的一部分是交付有意义体验的关键。

支付计算器是金融机构在购买过程中获取消费者线索的简单方法。他们在计算他们的贷款还款额,这意味着他们已经选择了他们想买的东西和/或知道他们需要多少钱。这些游客随时准备购买,这意味着你需要准备好服务他们。

墙上的计算器铜州信用社数字分支就是这样做的。战略性地放置在整个网站,抵押贷款和消费贷款计算器有机地捕获超过20个leads一个月从常规网站流量。这是一种很好的方法,可以把访问者变成一个合格的引导者,并允许你给他们发邮件,建立联系。

铜国家汽车贷款计算器

通过计算器捕获潜在客户只是一种方法,可以让您的销售团队的潜在客户在市场上,并为您提供的产品做好准备。它们是漏斗底部铅捕获工具中最好的工具之一。尝试用更智能的方法来捕捉高质量的潜在客户。

3.有趣的合作亮点

铜州信用合作社数字分行的另一个引起轰动的特点是标题中的“GO LOPES”按钮,这表明他们支持大峡谷大学的LOPES。Copper State CU是该大学的主要银行合作伙伴,他们选择将这种合作关系扩展到校园实体分行之外,并将其完全融入到数字分行中。

当访问他们的网站时,任何GCU的学生、工作人员、校友或粉丝都可以使用页面顶部的“GO LOPES”按钮,在整个网站上激活LOPES签名紫色。

正常的外观:

铜州走下坡路

“GO LOPES”开关打开:

铜州Go Lopes开关打开

将GCU包括在其数字分支的开发中只是Copper State CU支持Lopes的一种方式。想想如何以一种有趣的方式将社区伙伴关系和参与明显地整合到数字分支中。

4.强大的资源

忠诚信用社在为会员国带来宝贵资源方面做得很好。在他们的主页英雄形象下使用prime real estate来突出视频银行、便捷的贷款支付选项和免费金融咨询服务是一个极好的选择。这些都是他们的成员经常需要的有用资源。

忠诚信用社财务咨询

Allegiance公司在其网站策略中加入的另一个有用工具是聊天机器人。我们已经看到很多聊天机器人不能创造良好的体验,但Allegiance会更新他们的热门话题和相关信息,所以它总是很有帮助。在营业时间,有现场工作人员帮助回答问题,并为数字分行访客提供与他们走进分行时相同的服务。

你的网站收到的访问者比你所有实体分支机构的总和还要多,因此,只有投入时间和资源将你的网站转变为数字分支机构才有意义。

忠诚信用合作社

忠诚信用社的强大资源中心也让人印象深刻。它在顶部突出了热门资源,然后是按主题和类型过滤资源的功能。其中一种类型是“活生生的人”(A Live Person),它提供了与金融教练交谈或视频银行的选项。这个资源中心是一个很好的方式,可以让网站访问者根据自己的条件进行学习,并允许金融机构多样化,了解哪种类型的内容最能吸引他们的客户基础。

忠诚信用社资源中心

当你计划你的内容策略时,也要想办法吸引你的观众。开始吧简单的课程创建一个内容策略,帮助您赢得谷歌和产生领先的每一步买家的旅程。

5.有效的SEG领先捕获

对于基于选定员工组(SEG)的信用合作社,其业务开发团队为其量身定做了工作。要找到可能想加入信用社的新员工群体需要做很多工作。当然,一旦你找到了他们,就需要做更多的工作来跟进和培养那些公司的决策者,让他们选择你作为他们的银行合作伙伴。

桃子州联邦信用社已经做了很多伟大的事情来支持其业务开发团队。其中一个包括SEG潜在客户捕获页面在他们的网站上。

在这个页面上,有兴趣的SEG可以学习更多关于成为SEG,阅读推荐,会见业务开发团队,并下载一个充满有用信息的小册子。信用合作社的任何员工都可以共享这个面向公众的信息页面,以帮助业务开发团队寻找新的合作伙伴员工群体。

桃州FCU SEG宣传册网页

6.值得订阅的视频内容

当你的网站成为你最赚钱的数字分支机构时,保持内容的新鲜和形象是很重要的。在数字世界中,人为因素仍将在使您的品牌与众不同方面发挥重要作用。卡罗莱纳信托联邦信用社是通过有一个专门的品牌大使.在他们的网站上,他们有一个专门的页面,定期更新的视频内容是娱乐和教育的同时。它还以当地企业和社区合作伙伴为特色,所以这是一个双赢。

卡罗莱纳信托FCU视频日期创意网页

合并您的员工和团队成员,参与创建常规内容,为您的金融品牌建立专门的追随者,这将大有裨益。随着你网站的发展,你需要花时间制定策略,如何融入人性化的数字品牌。

是时候建立一个数字分支了吗?

我们觉得,对于金融机构的成功和未来增长,一个强大的数字分支机构是必不可少的。这些只是我们最近注意到的金融机构在其数字分支机构中使用智能特征和功能来增长和发展其机构的一些方式。我们鼓励您考虑这些解决方案中的任何一种,以帮助将静态网站变成更强大的数字分支,为您工作更为困难。

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