银行业的个性化:关闭欲望和能力之间的差距
银行和信贷工会通过使用智能来提高业务线的关系管理和客户参与。阅读更多
银行和信贷工会通过使用智能来提高业务线的关系管理和客户参与。阅读更多
CX与员工经验之间的高相关,使银行提供商成为数字转型的蓝图。阅读更多
丰富的媒体,如个性化视频,是增加销售,参与,在银行业务中的成功,保留和CX的关键。阅读更多
两个大银行警告客户他们将关闭账户,以保护员工和其他客户在新锁定期间的冠状病毒紧张山脉。阅读更多
了解消费者期望和行为的关键转变可以帮助金融机构抓住机会并避免。阅读更多
即使Chase也担心金融科技的影响,这说明事情已经发生了变化。任何机构都不能忽视这一趋势或失败。阅读更多
银行和信贷工会拼命地需要更强大的个性化模型,可以创造独特的体验并区分他们的体验。阅读更多
金融机构可以提供对竞争对手的用户体验,但风险厌恶和偏斜的KPI持有它们。阅读更多
保持银行消费者的快乐和服务越来越多地要求转移员工和资源的能力。阅读更多
与Fintechs的API Powered的“银行服务”安排不会扰乱现有的银行策略,但延长了它们 - 改善。阅读更多
金融机构将通过强调人的联系和提供专业知识来通过数字渠道找到增长。阅读更多
回顾过去一年的数字银行趋势,可以为未来的战略和组织提供一个视角。阅读更多
在拐角处的预算季节,金融领导人现在应该采取行动,以改善预算和报告流程。
得到金融品牌免费发送到您的收件箱!
由于银行管理人员定义了2021个目标,他们必须承诺简化数字经验,利用数据和珩磨。阅读更多
聊天可能有一天占据CX,但现在这些中心对于销售和服务来说是必不可少的分支互动趋势。阅读更多
银行需要混合多种技术来弥合基本Chatbot对话与更复杂的财务之间的差距。阅读更多
在疫情期间,预约银行业务从新鲜事物变成了必需品。它的影响不仅限于安全,还包括新客户的增长和。阅读更多
随着消费者的预期拓展机构提供强大的CX的能力,可以是唯一的。阅读更多
数字体验差距导致银行和信贷工会失去地。他们可以通过对客户的单一专注来重新获得它。阅读更多
随着数字银行工具的兴起,银行服务提供商必须找到方法,在数字领域复制人类互动的好处。阅读更多
为高管和数字设计团队提供可操作的想法,希望建立直观和无障碍的银行。阅读更多
即将到来的信贷危机将测试银行和信用社的能力,同时恢复资金时公平地对待困扰的借款人。新的ai可以。阅读更多
为了提供改进的客户体验和较低的交货成本,金融机构必须徒步投资先进。阅读更多
最具创新精神的银行、信用合作社和金融科技公司正在为他们的客户提供一种快速、安全、可靠的方式来连接金融账户。