银行必须使用实时洞察力来改善客户体验
要实现这一目标,需要人工智能支持的能力,利用内部和外部数据,并辅以现代数字营销。阅读更多
要实现这一目标,需要人工智能支持的能力,利用内部和外部数据,并辅以现代数字营销。阅读更多
银行和信用合作社看到了数字化的影响,但有一半的银行表示,CX预算在未来一年将保持不变,这使得CX预算难以维持。阅读更多
人们曾经更喜欢过度的改变。他们越来越需要最新产品,并且是舒适的切换提供商。阅读更多
大多数金融机构仍然无法有效地利用数据来提升客户体验和销售,但这种方法正在日益普及。阅读更多
数字挑战者的崛起促使人们重新思考过时的商业模式,并对如何创建一家银行提出了新的观点。阅读更多
这家大型零售银行的经验证明,数字+实体战略不仅有效,而且可能是抓住Gen的关键。阅读更多
金融机构比以往任何时候都更需要借助数据、应用分析、云解决方案和5G加速数字化转型。阅读更多
第一派内部数据可以帮助银行和信用工会区分他们的品牌并乘以他们的品牌。阅读更多
最新数据显示,信用社和银行在哪些方面下了大赌注,希望从借款人那里赢得大笔资金,以及哪些因素阻碍了这些机构的发展。阅读更多
J.D. Power发现,只依赖远程渠道的移动和在线银行客户错过了额外的通信分行访问。阅读更多
经济方面的好消息掩盖了许多消费者的财务脆弱性。如果银行业采取行动,它可能会成为解决方案的核心。阅读更多
随着灰尘从大流行沉降,金融机构应该有一个目标考虑到客户订婚:效力。阅读更多
你的银行是以客户为中心的吗?学习如何让金融机构更赚钱。
得到金融品牌免费送到您的收件箱!
数据推动着未来的技术,但银行和信用社必须优先考虑客户的旅程,而这一旅程始于打造真正的客户。阅读更多
越来越多的大流行语痒转移到交换机的银行供应商的证据是一个大开放 - 以及银行和信贷的大风险。阅读更多
金融科技正在利用数据、人工智能和个性化向人们展示,它们可以比传统方式更好地减轻财务压力。阅读更多
在数字世界中,用户体验是赢得忠诚的关键。银行和信用合作社需要避开陷阱,创造出吸引人的产品。阅读更多
由于缺乏更好的流程,银行和信用社实际上每失去一个账户就会失去两个账户。阅读更多
在分支机构内销售更有效,但与数字入职体验相关的四个步骤可以帮助克服。阅读更多
网站和移动应用程序经常在易用性和销售效率方面存在不足。实用的建议解决了关键的数字弱点。阅读更多
杰伊·贝尔(Jay Baer)表示,银行业缺乏改善数字化的机会。阅读更多
在大流行“压力测试”期间,人们对直接银行的满意度出人意料地受到了打击。这两个主要原因关系到所有的问题。阅读更多
数字游戏已经改变了——员工和消费者需要了解手机和网络的基础知识和全部功能。阅读更多
创新是挑战性的。传统的Fintech合作伙伴关系可能是有问题的。开发资源稀缺。但现在可以提供新的解决方案。