作为顶级的银行业播客，the银行改变了播客，由吉姆Marous，研究了银行业的主要领导力和文化挑战，以及数字化颠覆对银行业未来的影响。倾听银行和商业世界最聪明的头脑，准备好迎接变化，承担风险，颠覆你自己和你的组织。
作为顶级的银行业播客，the银行改变了播客，由吉姆Marous，研究了银行业的主要领导力和文化挑战，以及数字化颠覆对银行业未来的影响。倾听银行和商业世界最聪明的头脑，准备好迎接变化，承担风险，颠覆你自己和你的组织。了解和分析最新的数字银行趋势-并在更新时接收更新银行改变了发布播客-注册金融品牌电子邮件通讯!
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像我们这样的银行家必须做出改变
银行播客嘉宾:Leda Glyptis PhD, 10x BANKING首席客户官
2023年2月21日
银行业虽然有着悠久的传统，但远不可预测。市场变化对金融机构提供什么以及如何提供解决方案的影响比以往任何时候都要大。
不幸的是，并非所有的传统银行家都能跟上市场变化的步伐……要么是他们自己选择的，要么是因为他们的机构未能跟上。如果没有挑战者的心态，没有接受变化、承担风险和打破现状的意愿，我们这样的银行家就会被甩在后面。
我很兴奋Leda Glyptis博士他是10x Banking的首席客户官。她讨论了她的新书，像我们这样的银行家这本书记录了她的经历、观察和对一个正在被颠覆的行业的建议。
信用卡营销的未来
银行播客嘉宾:来自TransUnion的Josh Turnbull和Craig LaChapelle
2023年2月16日
信用卡是许多金融机构信用关系的主要基础之一，2021年按美元价值计算，信用卡占消费者购买量的37%。但市场正在发生变化，由于经济状况和新的信贷选择，使用模式正在演变。
为了继续发展信用卡关系，银行和信用社必须重新设计他们的产品，以满足消费者的需求，利用更深入的数据洞察来触及特定的细分市场，提高参与度，并重新思考信用卡经济。
我们有乔什·特恩布尔而且克雷格LaChapelle从TransUnion在节目中。他们分享了信用卡市场的现状，以及金融机构如何更好地为未来的信贷客户做好准备。
ChatGPT在银行业的潜力是什么
银行播客嘉宾:查尔斯·莫里斯，微软金融服务首席数据科学家
2023年2月14日
ChatGPT自2022年11月底推出以来，已经占据了新闻周期。它的人工智能版人类对话引发了人们对这项技术带来的机遇和风险的乐观和争论。
问题是，从运营和客户体验的角度来看，对话式人工智能如何影响我们所知的银行业?这种变化的范围是什么?挑战是什么?
我很兴奋查尔斯·莫里斯，金融服务首席数据科学家微软在节目中。我们将讨论银行和信用合作社在未来如何利用ChatGPT和对话式人工智能的力量。
在动荡时期建立银行忠诚度
银行业播客嘉宾:普华永道合伙人格里塔·洛文海姆和布莱恩·s·莫里斯
2023年2月9日
消费者行为的变化比以往任何时候都要快。大流行的影响、技术进步、对环境、社会和治理(ESG)问题的认识提高以及经济的不确定性正在影响财务健康和购买决策。
随着消费者的金融关系日益多样化，银行和信用合作社比以往任何时候都更想知道如何更好地塑造消费者需求，并提高他们的参与度和忠诚度。
我们很幸运能拥有普华永道合作伙伴葛丽塔Lovenheim＆布莱恩·s·莫里斯在节目中。Greta和Brian讨论了普华永道客户忠诚度调查的结果，并分享了银行如何加强关系，增加客户终身价值，并减少流失的可能性。
2023年将扰乱金融的全球趋势
银行播客嘉宾:阿里·帕特森，金融科技金融杂志主编和出版人
2023年1月24日
金融数字化的不断发展，给整个行业带来了巨大的变革和颠覆。这些趋势带来了机遇，比如使用人工智能来推动个性化、去中心化金融、嵌入式银行，以及金融科技公司和传统银行之间的合作增加。
在拥有更多技术的消费者增加的驱动下，变革的步伐正在加快，创新处于最前沿，现有的商业模式受到挑战。
我很高兴我的朋友，阿里•帕特森，主编和出版人金融科技金融杂志在节目中。他将讨论2023年金融行业的主要趋势，并分享组织必须为未来做好准备的方法。
银行业必须成为数字化转型成功的合作伙伴
银行播客嘉宾:Courtney Rowan, Citadel Credit Union数字体验副总裁
2023年1月19日
改善客户体验(CX)是大多数数字银行转型工作的基础。金融机构需要在实体和数字业务中提供快速、安全、一致的银行体验。
提供面向未来的数字银行体验需要数据、分析、现代技术，以及能够重新构想传统业务模式的领导和文化范式转变。
我们很幸运能拥有考特尼罗文，数字体验副总裁Citadel信用合作社在节目中。Courtney讨论了Citadel如何在疫情后没有减缓数字银行转型进程，而是与解决方案提供商合作，重新思考金融服务的交付。
2023年开放银行的未来
银行播客嘉宾:Ritesh Jain博士，金融科技创始人和顾问，汇丰银行前首席技术官
2023年1月17日
开放银行已成为整个金融领域数字化转型的主要驱动力，几乎在一夜之间彻底改变了支付、贷款、投资和交易生态系统。
但api和开放银行的全部潜力尚未实现。2023年将成为美国乃至全球开放金融的分水岭，还是监管会减缓创新进程?
我们有Ritesh Jain博士他是汇丰金融科技创始人、顾问、前首席技术官。Ritesh分享了他对api和开放银行在2023年增长的看法，以及机会仍然存在的地方。
A如何指导一家价值250亿美元的银行进行数字化转型
银行播客嘉宾:Laura Merling, Arvest Bank首席转型和运营官
2023年1月10日
各种规模的金融机构都必须专注于提供和改进数字服务，否则就有被甩在后面的风险。好消息是，规模较小的银行已经是人际关系方面的专家，可以利用这种专业知识和它们在数字世界中赢得的信任。
问题变成了应该在哪里投资，以及一家中等规模的银行如何“超水平发挥”与大型银行、金融科技公司和大型科技公司竞争?
我们有劳拉·乌鸫，首席数字官抗逆转录病毒药物的银行在“银行业转型”播客上。Laura分享了各种规模的银行在数字银行生态系统中保持相关性所需的步骤。
2023年银行业最重要的工作场所技术
银行播客嘉宾:利奥·布里托，富国银行执行副总裁劳动力体验和生产力解决方案
2023年1月3日
现代工作场所技术是银行业数字化转型的主要驱动力，为改善员工和客户的体验创造了巨大的机会。
随着来自金融科技和大型科技公司的竞争加剧，哪些最重要的工作场所技术将改变银行服务，并使银行和信用合作社更加适应未来?
我很兴奋利奥布里托，执行副总裁劳动力体验和生产力解决方案富国银行(Wells Fargo)在节目中。Leo分享了为什么金融机构必须在2023年优先考虑工作场所技术投资。
2023年数字银行增长战略
银行播客嘉宾:杰弗瑞·肯德尔，Nymbus首席执行官兼创始人
2022年12月26日
银行业正面临竞争压力的冲击——从收入和利润率，到市场份额和采用率。银行业高管们在彻底反思收购和增长战略之际，被迫重新评估他们长期持有的假设。
需要什么来吸引、参与和扩大关系?银行和信用合作社如何从内到外重新思考它们当前的运营模式，以适应未来?
我的嘉宾是杰弗瑞肯德尔，首席执行官/创始人Nymbus．Jeffery讨论了金融机构在进入数字银行新时代时应该考虑的策略。
2023年数字银行的趋势和优先事项
银行业播客嘉宾:Dom Venturo, U.S. Bancorp高级执行副总裁兼首席数字官
2022年12月20日
虽然许多数字银行计划都围绕着让银行变得更简单，但这只是如何让数字银行变得更好的表面。消费者想要的不仅仅是简单的交易，他们想要个性化的解决方案。
将市场领先的创新与数字银行转型相结合，美国银行正在努力构建能够实时快速调整消费者不断变化的需求的解决方案。但打造一个兼具速度和规模的数字银行平台并非易事。
我的嘉宾是Dom Venturo的高级执行副总裁兼首席数字官美国合众银行．Dom讨论了美国银行如何建设未来的数字银行，以及他在市场上看到的趋势和优先事项。
数据驱动银行分行+数字分销的未来
银行播客嘉宾:Gina Bleedorn, Adrenaline的首席体验官
2022年12月13日
分支网络比以往任何时候都更需要适当的规模和优化。通过数据和分析，银行和信用合作社可以确定旗舰店、自助服务地点以及两者之间的一切的正确组合。
目标是提升组织的品牌，创造更好的银行体验，增强人们和社区的实力。
我的嘉宾是吉娜Bleedorn，首席体验官肾上腺素．Gina分享了面向未来的分支机构分布模型的关键，包括由数据和分析驱动的新格式和功能。
联合银行:以创新和相关性突破噪音
银行播客嘉宾:安德里亚·布里默，Ally银行首席营销和公关官
2022年11月22日
作为早期数字银行的领导者之一，Ally利用产品创新和高度相关的营销活动来提高知名度和增长。ally致力于成为消费者金融旅程中的盟友，并试图将自己与传统银行和信用合作社区分开来。
信息的一致性和对增量产品改进的承诺已被证明是成功的公式。
我的嘉宾是安德里亚布里默的首席营销和公关官盟友银行．Andrea分享了当消费者在经济困难时期或以后寻求帮助时，Ally是如何成为主要合作伙伴的。
打击欺诈已成为CX的一大特色
银行播客嘉宾:西蒙·泰勒和来自沙丁鱼的汤斯·兰詹
2022年11月15日
营销人员和产品团队在获取客户上花费了大量资金，结果却因为糟糕的初次体验而流失了客户。欺诈正成为客户体验中日益严重的问题，研究发现，2021年支付欺诈增加了70%。
我们比以往任何时候都更需要一种新的方式来看待欺诈预防，这种方式可以深入检查用户在购买前、购买中和购买后的行为，帮助快速无风险地转移资金，改善整体客户体验。
我很兴奋西蒙•泰勒汤普斯·兰詹来自沙丁鱼在节目中。我们讨论了为什么安全和风险管理领导者需要关注投资回报率、误报率和客户体验，以保护整个支付过程。
支付领域需要创新思维
银行播客嘉宾:丹·汉克斯，副总裁，i2c贷款产品开发主管
2022年11月10日
基于客户对数字钱包、现买后付(BNPL)、即时支付和加密货币等创新的采用，我们继续看到数字商务的兴起。预计未来5年，支付行业将迎来更多的创新。
最重要的是，现在比以往任何时候都更需要在支付技术上进行投资，以使玩家更加灵活，为未来做好准备，提供更快的速度和规模的创新，并获得更高的收入。
我们的嘉宾是丹·汉克斯公司副总裁、贷款产品开发主管i2c公司．他讨论了当今支付生态系统中不断发展的机遇和挑战。
CBA将如何在行业转型中支持银行
银行播客嘉宾:林赛·约翰逊，消费者银行家协会(CBA)总裁兼首席执行官
2022年11月8日
今年7月，林赛·约翰逊(Lindsey Johnson)接替理查德·亨特(Richard Hunt)担任消费者银行家协会(Consumer Bankers Association)主席。亨特在过去13年里一直担任该协会的主席。
对于CBA来说，这是一个重要的时刻，因为经济的不确定性、新的立法举措、现代技术的引入以及金融服务生态系统的重新定义正在出现。挑战和机遇是巨大的。
我们很幸运林赛•约翰逊该公司总裁兼首席执行官消费银行家协会(CBA)在节目上。在这一集中，约翰逊提供了她对零售银行和CBA在巨大变化时期的未来的看法。
利用人工智能最大化客户个性化
银行播客嘉宾:Devin Poole, Coveo的高级产品营销经理
2022年11月3日
金融机构必须加快对数据和洞察的使用，以提高客户满意度。通过利用基于人工智能的个性化功能，银行可以大规模和合规地提供最相关的信息、建议、优惠和产品。
是时候了解每个客户想要什么和需要什么了，立即提供相应的服务。现在也是时候将数据民主化，以增强客户和员工的体验。
我很兴奋德文·普尔，高级产品营销经理Coveo在银行业转型播客．Devin分享了银行和信用合作社如何在降低成本的同时提高NPS，寻找增加收入和提高客户忠诚度的机会。
银行业的未来:每个人都创建自己的银行
银行播客嘉宾:伊曼纽尔·丹尼尔，全球思想领袖和作家
2022年11月1日
金融正迅速从数字平台进入一个高度个性化的时代，每个用户都将对自己的数据、设备和所创造的价值主张拥有最终控制权。这将对整个银行业生态系统乃至整个社会产生深远影响。
如果不理解这种转变，金融机构将面临风险。随着金融民主化，任何人都可以个性化金融的各个方面，包括货币和产品的创造。
我很兴奋伊曼纽尔丹尼尔他是全球思想领袖、金融行业专家，也是《大转型:金融个性化》一书的作者。Emmanuel分享了金融机构如何打破当前的商业模式，为未来做好准备。
现在是时候与金融科技挑战者展开战斗了
银行播客嘉宾:Ryan Walker, Kasasa的执行策略师
2022年10月27日
传统银行和信用合作社继续面临来自挑战者和愿意为储蓄和存款提供更高收益的网上银行的竞争。然而，现在可能是利用市场不稳定性，通过创新的存贷款产品建立新的银行关系的最佳时机。
此外，银行可以利用对消费者行为的理解来检测存款定价的敏感性，并定制促销优惠，以吸引最有可能流失的消费者，以及那些可能将关系转移到您的组织的消费者。
我们有瑞恩•沃克，执行策略Kasasa在节目中。Ryan分享了银行和信用合作社如何在不牺牲盈利能力和利润率的情况下，瞄准促销存款和贷款来发展关系。
大通和10X银行:为未来构建数字平台
银行播客嘉宾:安东尼·詹金斯，10x BANKING首席执行官兼创始人
2022年10月25日
追逐去年9月，摩根大通(JPMorgan)推出的数字银行应用程序“银联”(ofo)在英国推出，目前已有100万英国用户。该应用提供1%的返现优惠，海外刷卡免收手续费。这一增长超过了英国另外两家新银行Monzo和Starling的增长。
总部位于英国的云原生银行技术业务10x Banking创建了一个平台，为大通进入英国零售银行市场提供了动力。该平台提供了一个可扩展的架构，将允许大通银行扩展其在英国和其他地区的零售银行业务。
为了讨论为什么建立在微服务和api上的可扩展核心银行平台是建立数字银行的关键，我们有安东尼·詹金斯他是10x Banking的首席执行官兼创始人。
Debbie:一个管理债务的创新奖励平台
银行播客嘉宾:黛比的联合创始人弗里达·莱博维茨和瑞秋·劳伦
2022年10月18日
美国人的信用卡余额在2022年第二季度达到了8870亿美元，自2022年第一季度以来增长了近500亿美元。自2021年以来，这一增幅为13%，是20多年来最大的同比增幅。
不幸的是，大多数拥有活跃信用卡账户的人都无法全额支付账单。与此同时，所有当前信用卡账户的平均年利率在2022年第二季度大幅上升。消费者如何控制他们的信用卡债务?
我的客人是弗里达莱博维茨而且雷切尔·劳伦该公司是债务偿还习惯转变奖励平台的联合创始人，黛比．他们分享了黛比如何挑战金融机构如何利用激励措施来推动更高的参与度，从而带来更好的财务结果的现状。
征服数据和分析转型的“最后一公里”
银行播客嘉宾:Greg Spencer, Segmint的高级销售工程师
2022年10月13日
银行正在对数据和分析计划进行重大投资。不幸的是，大多数组织都在努力从数据准备和分析过程过渡到数据利用的“最后一英里”，在那里，见解被转化为驱动价值的流程变更和客户结果。
最后一英里是重点从出色的报告转移到卓越的结果。在这个阶段，产生的见解成为改进内部流程和个性化的一部分，有助于决策制定和改善客户体验。
我们有格雷格•斯宾塞他是Alkami公司Segmint的高级销售工程师。Greg分享了银行和信用社如何在利用洞察力改善结果时专注于“强势收尾”。
改进:用挑战者的思维方式实现市场领先的增长
银行播客嘉宾:Michael Reust, Betterment总裁
2022年10月11日
Betterment在2008年金融危机后不久推出，开创了机器人咨询服务，为个人在没有传统财务顾问参与的情况下管理自己的资金打开了大门。
尽管增长迅猛，2021年估值达到13亿美元，客户群超过70万，但有限的市场潜力和日益激烈的竞争影响了长期可持续增长的潜力。这促使Betterment扩大所提供的服务和所服务的市场。
我的嘉宾是迈克尔Reust，主席改善．Mike分享了Betterment是如何利用挑战者的心态来实现面向未来的收益和增长的。
人性化的数字参与推动银行业的增长
银行播客嘉宾:Katherine Regnier, Coconut Software的首席执行官
2022年10月6日
对快速、人性化的数字参与的需求已经达到了新的高度，并正在改变金融服务的格局。与以往任何时候相比，客户已经从想要访问一家分支机构转变为通过数字渠道与真人代表联系。
没有准备好适应这种新模式的金融机构将面临更大的风险，失去这些新渠道参与机会所带来的市场份额和增长。
我很兴奋凯瑟琳·雷尼埃他是椰子软件公司的首席执行官。Katherine分享了银行和信用合作社如何弥合数字和实体客户体验之间的差距，以创造客户渴望的无缝体验。
Truist开放和嵌入式银行的未来
银行播客嘉宾:Anthony Burton, Truist开放和嵌入式银行业务高级副总裁
2022年10月4日
在过去，消费者几乎完全依赖传统银行机构进行金融互动。如今，所有行业的企业都可以使用由开放银行政策支持并由银行即服务(BaaS)提供商提供支持的嵌入式银行产品。
用户旅程中的嵌入式金融服务为用户提供无缝体验，并为企业解锁收入流和分析。问题是，传统银行在这种新的商业模式中扮演什么角色?
我的嘉宾是安东尼•波顿，负责互联银行、开放金融和嵌入式银行业务的高级副总裁Truist．安东尼分享了Truist如何抓住这个机会，以及这将如何影响当前和未来的客户。
你的后台办公室:伟大CX的缺失部分
银行播客嘉宾:Verint全球高级总监Nicole Nevulis
2022年9月29日
阿伯丁研究公司(Aberdeen Research)的一份报告显示，在后台运营中，提高运营效率现在已让位于客户体验。这并不令人意外，尤其是在金融服务业。
在服务和后台之间创造更大协同效应的公司更成功地将后台转变为支持其CX目标的战略差异化因素。问题是，你从哪里开始?
我很兴奋妮可Nevulis，全球高级总监Verint在节目中。Nicole分享了银行和信用合作社如何改造后台，使其成为长期客户服务成功的竞争优势。
MX:金钱体验的下一个前沿
银行播客嘉宾:吉姆·马加茨，MX科技公司首席执行官
2022年9月27日
总部位于犹他州的开放金融解决方案提供商MX Technologies已经任命了几位PayPal资深人士来领导该公司下一阶段的增长。这种增长将包括继续使用数据来提供智能和个性化的理财体验，同时用现代解决方案将技术合作伙伴与金融机构联系起来，以改善结果。
MX支持85%的数字银行提供商，以及数千家银行、信用合作社和金融科技公司，总共覆盖超过2亿消费者。
在MX金钱体验峰会上录制，我的嘉宾是吉姆Magats，微软的CEOMX．Jim分享了他和他的团队如何看待MX的发展，以及数据和洞察作为整个银行生态系统基础的重要性。
加快各类金融机构创新
银行播客嘉宾:克里斯·科瓦奇，Constellation Digital Partners总裁兼首席执行官
2022年9月20日
银行和信用社面临的挑战是，既要用他们使用了几十年的传统服务满足消费者的需求，又要提供越来越多消费者渴望的最新服务。
消费者比以往任何时候都更愿意把他们的业务带到其他金融机构，以寻找创新的产品和服务，更多的消费者比以往任何时候都愿意让他们的金融服务合作伙伴多样化，以获得他们想要的东西。
我们很幸运能拥有克丽丝Kovacs的总裁兼首席执行官星座数字合作伙伴在节目中。他讨论了提供最能满足需求的创新的金融机构如何降低业务流向另一家金融机构或金融科技公司的可能性。
FedNow:即时支付的未来
银行播客嘉宾:Nick Stanescu，美联储金融服务部FedNow商业主管
2022年9月15日
近三分之二的消费者表示，他们主要通过在线或移动设备管理金融关系。此外，近70%的消费者认为，当前金融机构更快的支付能力是他们满意度的重要驱动因素。
为了满足这些期望，联邦储备银行正在开发FedNow，使各种规模的金融机构能够每天24小时实时提供安全高效的即时支付服务。
我们有尼克•， FedNow业务主管，美联储金融服务部在节目中。Nick提供了关于未来引入FedNow服务的更新，并讨论了该服务在未来的好处。
BMO Harris:促进金融科技的性别多样性
银行播客嘉宾:BMO Harris Bank的Niamh Kristufek和Andrew Harrison
2022年9月13日
尽管金融科技行业正在迅速发展，但女性成为金融科技创始人或担任领导职务的情况仍然很少。更令人担忧的是，北美女性金融科技创始人的比例低于世界其他地区。
今年8月，蒙特利尔银行哈里斯银行(BMO Harris Bank)与排名第一的私营企业孵化器1871合作，为女性企业家提供了将创新技术和产品推向前进的机会。
我的客人是BMO Harris”尼娅Kristufek他是美国商业银行业务主管安德鲁•哈里森美国数字伙伴关系负责人。他们分享了今年孵化器项目的成果，以及在金融科技领域扩大包容性的重要性。
技术如何对成本、效率和报告产生积极影响
银行播客嘉宾:Nick Botha, AutoRek的业务发展经理
2022年9月8日
随着新的参与者不断利用数据和以客户为中心的业务模式扩大市场份额，现有银行迫切需要对系统进行现代化改造，以保持在支付领域的竞争力。
通过投资新兴数字技术，银行可以应对不断变化的客户偏好，降低风险，并实现监管合规。
我的嘉宾是尼克·博塔，业务发展经理AutoRek．他讨论了端到端平台的重要性，旨在降低成本，提高效率，简化您的报告流程。
把信息过载变成个人超能力
银行播客嘉宾:罗斯·道森，先进人类技术集团公司主席
2022年9月6日
尽管容易获取信息有好处，但每个人需要处理的信息量是压倒性的，这降低了理解能力和决策质量。大多数领导者都有一个问题:“我如何掌握这么多信息?”
那些能够吸收大量可用信息并将其转化为洞察力、行动和对未来的看法的人，将会取得超越同龄人的成功和成果。
我的嘉宾是罗丝道森，委员会主席先进的人类技术公司集团。他讨论了领导者如何不仅应对当今的信息过载，而且还能在信息过载中茁壮成长。
最好的客户体验始于身份保护
银行播客嘉宾:Chris Luttrell, IDology的首席执行官
2022年9月1日
对银行业的信任取决于金融机构保护身份和保护消费者和商业数据隐私的能力，尤其是在在线账户开立和登录期间。
不幸的是，传统的“了解您的客户”(KYC)和“了解您的业务”(KYB)验证通常等同于繁琐的手工流程、摩擦和入行延迟。这些过程花费的时间越长，对客户获取的负面影响就越大。
我的嘉宾是克里斯Luttrell，微软的CEOIDology．她讨论了如何在整个客户过程中培养信任，同时改善消费者和企业的客户体验。
人工智能如何改变银行业
银行播客嘉宾:Imtiaz Adam，全球人工智能影响者
2022年8月30日
银行业一直是数据密集型行业。如今，人工智能技术有能力提高效率、增加创新、促进差异化、管理风险和监管需求，并对客户体验产生积极影响。
虽然超过80%的金融服务人工智能采用者表示，人工智能在未来两年将对他们的业务成功非常或至关重要，但银行是时候超越炒作，考虑在整个组织中应用人工智能了。
在今天的节目中，我们有Imtiaz亚当他是全球人工智能影响力人物，也是深度学习策略有限公司．他将分享为什么金融机构必须在整个企业中采用人工智能技术。
运用行为科学促进金融营销成功
银行播客嘉宾:南希·哈胡特，HBT Marketing的联合创始人
2022年8月23日
金融营销人员比以往任何时候都更能通过在营销策略和创造性执行中应用行为科学原理来触发自动行动。如果你对你的客户有行为上的理解，他们会找到你，推荐业务，并分享有助于你成功的见解。
在印刷营销和数字营销都涉及艺术和科学的时代，行为科学是理解消费者对各种策略和策略如何反应的关键工具。
我的客人南希Harhut，联合创始人HBT营销．南希分享了为什么营销人员不能忽视行为科学，因为它可以解释为什么人们购买或不购买你的品牌。
通过持续的产品设计实现数字化成熟
银行播客嘉宾:Mario Ciabarra, Quantum Metric创始人兼首席执行官
2022年8月18日
客户期望的变化比以往任何时候都要快。不幸的是，大多数银行和信用社都在迎头赶上，数据孤立，后台技术是几十年前建立起来的，流程进展太慢。
由实时数据支持的持续产品设计可以帮助组织交付个性化、同理心的数字解决方案，并以快速和规模交付。
我播客上的嘉宾是马里奥Ciabarra的创始人兼首席执行官量子规．Mario讨论了银行如何使用数据来推动数字产品的设计和部署，从而增强客户体验并提高参与度。
不确定时期的领导能力
银行播客嘉宾:Charlene Li, PA Consulting的首席研究官
2022年8月16日
比以往任何时候都更重要的是，创建一个响应客户需求、关心并激励员工、拥抱目标、强调多样性、公平和包容，并帮助公司为未来做好准备的组织——所有这些都归结为一件事:领导力。
虽然关于颠覆性思维重要性的讨论早在大流行之前就开始了，但危机大大加快了对强有力领导的需求。问题是，现有的领导层准备好了吗?在不确定的时期领导一个组织走向成功?
我的嘉宾是Charlene Li的首席研究官PA Consulting)．夏琳分享了领导如何更好地拥抱变化，接受风险，并帮助组织为未来做好准备。
所有银行现在如何提供行业领先的数字抵押贷款
银行播客嘉宾:Jonathan Price, Q2执行副总裁和Sam Schey, Rocket Mortgage执行副总裁
2022年8月11日
大多数抵押贷款的经验是压倒性的，充满摩擦，过时的流程，包括一堆纸质表格和多次面对面的会议。尽管许多金融机构希望提供更好的体验，但资源是稀缺的。
新的抵押贷款即服务(MaaS)解决方案允许小型金融机构利用一流的技术，同时仍然保持个性化的参与。这使得本地银行能够与大型金融机构争夺最重要的家庭关系。
我节目上的嘉宾是约拿单的价格，执行副总裁第二季而且山姆Schey，执行副总裁火箭的抵押贷款．他们解释了银行如何将行业最佳的数字抵押贷款流程与银行现有的移动和在线银行平台结合起来。
地方银行:利用现代技术为小企业服务
银行播客嘉宾:Corey LeBlanc, Locality Bank的联合创始人
2022年8月9日
小企业是美国经济的基础，3020万家小企业占美国企业的99.9%，雇佣了美国47.5%的员工。
尽管这一细分市场规模庞大，但小企业面临着独特的挑战，如融资、支付处理、转账等。此外，大多数传统的小企业银行流程陈旧且耗时。
我的嘉宾是科里·勒布朗，联合创始人当地银行这是一家位于劳德代尔堡的数字优先社区银行。科里分享了这家初创公司的使命，以及Locality如何使用金融技术使流程更高效，节省资金，更好地为客户服务。
嵌入式金融和BaaS:银行业的未来
银行播客嘉宾:来自FIS Global的Mike Kresse和Taira Hall
2022年8月4日
嵌入式金融将支付、贷款、保险等金融服务集成到非金融业务的基础设施中。这在品牌、消费者和金融解决方案提供商之间搭建了一座无缝的桥梁。
在B2C方面，嵌入式金融解决方案的扩张已经飙升，而B2B解决方案的增长则要温和得多。在可预见的未来，这两种解决方案的创新有望继续蓬勃发展。
我们很幸运能拥有迈克Kresse而且Taira大厅从FIS全球在节目中。他们讨论了当前的嵌入式银行和银行即服务在未来可以提供的机会和威胁。
日光:满足LGBTQ+社区的独特需求
银行播客嘉宾:Rob Curtis, Daylight的首席执行官
2022年8月2日
最近的民意调查显示，美国有近3000万自认为是女同性恋、男同性恋、双性恋、变性人、酷儿、双性人或无性恋的人，他们每年的消费能力达到1万亿美元。尽管市场规模巨大，但44%的LGBTQ+人群一直难以保持定期储蓄。
这篇播客不是政治对话，但我们会涉及政治问题。它分析了数字银行平台如何通过创建针对细分市场需求的产品和内容来改变独特社区的银行体验。
我的嘉宾是罗伯·柯蒂斯， CEO日光这是第一家专注于LGBTQ+社区需求的数字银行。Rob从财务角度分享了这个社区面临的挑战，以及日光是如何解决这些问题的。
Synovus银行:成为数字银行的旅程
银行播客嘉宾:Liz Wolverton, Synovus消费者银行和品牌体验主管
2022年7月26日
精通数字银行不仅仅是技术问题。这是关于银行领导人如何适应变化的步伐，并不断重新思考如何在数字经济中创造和传递价值。
最重要的是，要认识到数字银行的转型过程是一个永无止境的旅程，没有终点。
我的嘉宾是莉斯Wolverton，消费银行和品牌体验主管Synovus。Liz分享了Synovus如何为持续变化建立肌肉，使银行能够更快地适应未来的变化，这使银行更具弹性。
你的数据战略准备好了吗?
银行播客嘉宾:Segmint的Greg Gruning和Busey Bank的Brian Lindenmann
2022年7月21日
消费者希望他们的金融机构使用长期收集的数据和见解，根据过去的交易和行为提供个性化的建议。
幸运的是，银行和信用合作社能够获得能够推动洞察发现、结果预测和任务自动化的解决方案。挑战在于如何以客户期望的速度和规模实现这些功能。
我节目的嘉宾是格雷格·格鲁宁，来自Segmint布莱恩·林登曼来自尔等等银行．Greg和Brian讨论了银行如何利用数据和人工智能来推动数字化转型，并通过优化跨渠道的客户旅程来增加收入。
如何像品牌而不是银行一样思考
银行播客嘉宾:《像品牌一样思考，而不是像银行一样思考》的作者Allison Netzer和Liz High
2022年7月19日
随着消费者每天都能接触到新的金融品牌，像品牌而不是像银行一样思考变得前所未有地重要。投资创建一个强大的品牌可以让银行组织获得并保持人们的注意力——直接影响到底线。
有了正确的品牌，你就有机会影响消费者如何看待你的业务，以及你的员工如何代表你的业务。通过建立信任来建立忠诚度。
我节目的嘉宾是《像品牌一样思考，而不是像银行一样思考》一书的作者Allison Netzer和Liz High。艾莉森和利兹分享了良好的品牌如何吸引人们的情感，让银行或信用合作社在竞争中胜出。
为嵌入式银行的未来实现现代化支付
银行播客嘉宾:Bhavin Turakhia, Zeta的首席执行官和联合创始人
2022年7月14日
嵌入式支付已经成为我们个人生活中的常态。事实上，IDC的一份报告预测，到2030年，全球74%的数字消费者支付将通过非金融机构拥有的平台进行。
不幸的是，IDC还发现，全球73%的金融机构的支付技术基础设施远未为未来做好准备。
今天，我们有Bhavin Turakhia的首席执行官和联合创始人ζ在节目中。Bhavin讨论了嵌入式支付技术如何适用于各种规模的组织，使传统银行能够跟上技术领导者的步伐。
大银行正在损害竞争、创新和平等吗?
银行播客嘉宾:詹姆斯·贝森，《新歌利亚》一书的作者
2022年7月12日
在过去20年里，银行业的竞争已经扩大，但银行和科技巨头越来越多地使用专有技术和数据驱动的见解来倾斜竞争环境。
当较小的金融公司无法达到有效竞争所需的规模时，就有可能出现经济不平等、社会响应能力下降和创新减少。
我的嘉宾是James Bessen他是波士顿大学法学院讲师，著有《新歌利亚》一书。吉姆分享了他的观点，即最大的公司拥有主要的竞争优势，以及民主化的技术、见解和创新如何创造公平的竞争环境。
身份欺诈是客户体验的机会
银行播客嘉宾:Chad Gluff, TransUnion全球身份和欺诈高级主管
2022年7月7日
身份欺诈是金融机构面临的一个日益严峻的挑战，它影响着消费者的信任，每年造成数十亿美元的损失。为了应对这一威胁，金融机构必须简化身份验证过程，同时改善整体客户体验。
当欺诈或身份盗窃确实发生时，客户希望得到公平、公正和快速的解决方案，能够轻松、无障碍地访问受影响的账户。
我们很高兴乍得Gluff，高级主管，全球身份和欺诈TransUnion在节目中。Chad分享了欺诈和身份盗窃对银行业的影响，以及将身份欺诈解决方案转化为客户体验机会的方法。
银行业转型成功的要素
银行播客嘉宾:Seth Goldstrom，麦肯锡公司高级合伙人
2022年7月5日
在大多数金融机构中，转型既是一个被过度使用的词，也是一个不成熟的概念。成功实施转型，可以帮助金融机构充分发挥其潜力。
转型也不是一个项目或目的地，而是一个不断适应不稳定和不确定环境的过程，以便为未来做好准备。
我们很高兴赛斯Goldstrom，高级合伙人麦肯锡公司在节目中。Seth分享了成功转换的关键，以及为什么大多数转换无法按预期交付。
为订婚银行革命做好准备
银行播客嘉宾:Jouk Pleiter, Backbase创始人兼首席执行官
2022年6月28日
数据、分析和新技术正在改变个性化客户体验的艺术和科学。未来的客户参与是全面的、可预测的、精确的，并且与业务结果明确相关。
成功的组织正在为这一转变建立所需的能力、人才和组织结构。那些坚持传统流程的企业将被迫在未来几年迎头赶上。
我们很幸运能拥有闪避Pleiter，创始人兼首席执行官Backbase在节目中。他讨论了如何在嵌入式银行的新时代赢得终身客户。
从银行业的个性化到利润
银行播客嘉宾:Jim Stapleton, Epsilon的高级副总裁
2022年6月23日
消费者希望他们的金融服务提供商提供综合体验，利用洞察力来创建直观的约定。为了实现这一目标，银行和信用合作社需要建立可以应用于整个客户旅程的数据基础设施和分析能力。
个性化必须成为战略优先事项，使用数据与客户实时创建差异化的价值交换。
我很兴奋吉姆Stapleton)的高级副总裁ε在节目中。Jim分享了银行和信用社如何通过了解客户行为并提供及时的解决方案来加深关系。
《摩根士丹利品牌战略演进内幕
银行播客嘉宾:Alice Milligan，摩根士丹利首席营销官
2022年6月21日
Alice Milligan在各种金融机构领导营销工作的长期历史，于2021年5月被任命为摩根士丹利的首席营销官，同时由摩根士丹利收购E-Trade。
随着品牌战略的不断发展，以满足更广泛、更多样化的消费群体的需求，Milligan的任务是向这些新受众传达不断扩展的功能，并使品牌现代化，以实现未来的增长。
今天的嘉宾是爱丽丝Milligan的首席营销官摩根士丹利(Morgan Stanley)．Milligan讨论了她的职业生涯和摩根士丹利的全球品牌战略。她还分享了数据和分析如何成为更好的营销决策的基础。
微众银行:未来数字银行的典范
银行播客嘉宾:马勇，微众银行首席信息官
2022年6月14日
微众银行被许多人认为是世界上最先进的数字银行。微众银行成立于2014年，为超过3亿个人和270万小企业提供金融服务。
近日，微众银行扩大使用区块链作为提高数字银行效率、促进公平和可持续发展的关键技术之一。微众银行还在金融服务之外，协助其他行业部署区块链能力。
我们再次与亨利马的执行副总裁兼首席信息官WeBank．马云谈到了微众银行的使命，即利用人工智能、区块链、云计算和大数据，大规模提供普惠金融。
为客户和社区提供金融教育
银行播客嘉宾:Ryan Swift, EVERFI战略伙伴关系副总裁
2022年6月9日
通过个人理财教育提供信任对整个金融服务业来说是势在必行的。它也是在整个客户旅程中建立粘性的基石。
金融教育的需求遍及各个社会经济阶层和各个年龄段。先进的技术使得个性化金融教育对任何规模的金融机构都更加可行和更有影响力。
我们有瑞恩•斯威夫特战略伙伴关系副总裁EVERFI在“银行业转型”播客上。Ryan讨论了金融教育在帮助金融机构对社区产生影响方面的价值。
抵御经济衰退的银行策略
银行播客嘉宾:Ron Shevlin, Cornerstone Advisors首席研究官
2022年6月7日
银行业面临着一个千载难逢的机会，可以在经济低迷时期对传统的业务模式进行改造，使其更具竞争力和弹性。
通过整合数据、分析、先进技术、自动化和技能提升的劳动力，银行和信用合作社可以在危机中变得更加面向未来，更加灵活。这些公司还将能够利用独特的市场机会。
我很幸运能再次参加银行业转型播客，由罗恩Shevlin，首席研究官基石顾问．我们将讨论金融机构今天必须采取的战略和战术，以实现数字化的成熟。
独特的应用程序，使金融教育有回报
银行播客嘉宾:李伯伦，疾驰创始人
2022年5月31日
抓住z世代和数字优先消费者的注意力是一个持续的挑战。财务状况是这些群体的主要目标，但参与度难以捉摸。
疾驰是一款为年轻消费者提供金融知识游戏的获奖应用。一名19岁的中国移民创建了疾驰，目前为包括美国运通在内的200家金融机构的60万用户提供服务。
我们有幸邀请到李博伦，创始人兼首席执行官Zogo在“银行业转型”播客上。他讨论了这款基于游戏化的应用的起源，以及自疾驰成立以来所取得的增长。
经济不稳定将如何影响银行业
银行播客嘉宾:Steven Rick, CUNA Mutual的首席经济学家
2022年5月26日
2022年的经济前景正受到快速通胀、地缘政治冲击、利率上升以及失业率上升等不利因素的影响。尽管疫情后的快速增长和强劲的劳动力市场是巨大的胜利，但随着物价上涨侵蚀工资，复苏的好处可能会减少。
问题是，如果美联储必须将利率提高到更高水平以恢复经济平静，这是否会引发一场经济衰退，从而推高失业率?这对银行业有何影响?
我很兴奋史蒂文·瑞克，总经济顾问CUNA相互在“银行业转型”播客上。史蒂夫分享了他对我们所看到的前所未有的经济状况的见解，以及银行业的未来可能会是什么样子。
如何让ESG成为贵行业务模式的基石
银行播客嘉宾:克里斯·斯金纳，金融行业影响者和畅销书作者
2022年5月24日
消费者比以往任何时候都更希望与致力于环境、社会和治理问题的公司建立联系。这包括他们在哪里做银行业务。
但是，尽管几乎所有金融机构都在赶时髦，表示他们致力于做对社会有益的事情，但银行或信用合作社如何与市场上的噪音区分开来呢?
我们很幸运克里斯·斯金纳他是银行业最具影响力的人物之一，也是这本书的作者。数字化为善在“银行业转型”播客上。他讨论了金融机构拥有更高目标的价值。
银行业如何在订阅式经济中大获成功
银行播客嘉宾:琼·克拉克，Segmint产品副总裁
2022年5月19日
旧的盈利模式已经死了。金融机构必须重新思考自己的业务模式，创造新的增长杠杆，为未来做好准备。订阅使我们的客户的生活更轻松，只需触摸一个按钮，重复购买，甚至提醒有关感兴趣的内容。
帮助客户直接用借记卡或信用卡支付可以产生收入。除此之外，甚至还有个性化金融内容的订阅机会。
拥有它真是太好了琼•克拉克的产品副总裁Segmint在“银行业转型”播客上。Joan讨论了银行如何从订阅经济中立即受益。
银行即服务如何使韦伯斯特银行为未来做好准备
银行播客嘉宾:马修·史密斯，韦伯斯特银行数字银行和银行服务部门负责人
2022年5月17日
银行即服务(BaaS)通过与非传统金融和非金融业务合作，为现有金融机构提供了以较低成本接触更多客户的绝佳机会。
预计BaaS模式将成为老牌银行和数字挑战者的新战场，因为该模式有可能为金融和非金融业务带来新的收入增长。问题是，传统银行会成为金融产品的分销商，还是制造商，或者两者兼而有之?
与我一起的是马修•史密斯数字银行和银行即服务部门主管韦伯斯特银行．Matthew讨论了韦伯斯特银行为什么决定采用BaaS战略，以及该战略迄今取得的成功。
用智能文本重新构想客户参与
银行播客嘉宾:Scott McArthur, Statflo的首席投资官
2022年5月12日
许多金融机构在以及时和有效的方式与客户建立联系方面都很困难。现在比以往任何时候都更需要持续的对话，以帮助客户更好地管理他们的财务。
提高客户沟通效果和效率的一种方法是使用短信解决方案，使用远比传统渠道更能吸引注意力的消息与客户实时联系。
我在银行业转型播客上的嘉宾是斯科特·麦克阿瑟， CROStatflo．Scott讨论了智能对话文本的力量，以及这个渠道如何提高满意度和财务结果。
寄望于元宇宙
银行播客嘉宾:王雷，Constellation Research创始人兼董事长
2022年5月10日
自“元宇宙”一词被创造出来已经有30年了，但巨额资金和巨大的炒作现在正在进入银行业和其他行业的日常对话。
随着数以亿计的人拥有触手可及的计算机能力，高速和高容量的互联网能力，现代和经济实惠的AR、VR和MR设备的引入，以及由Web3技术支持的新资产，每天都在实时定义元宇宙。
我在银行业转型播客上的嘉宾是光王，创始人兼董事长研究星座．Ray将天花乱坠的宣传从可能的现实中剥离出来，并就金融服务的潜在价值提供了一个更清晰的视角。
为什么新银行正在接管世界
银行播客嘉宾:来自Arthur D. Little的Philippe De Backer和Juan Gonzalez
2022年5月3日
虽然我们还没有看到银行业的终结，但我们看到金融服务业正在换岗。在大量资金的推动下，金融科技公司正在改变客户和关系的战场。
如果不采取迅速而果断的行动，到2030年，传统金融机构可能会对消费者和小企业消失。在某种程度上，这已经发生在支付领域。接下来是什么?
我们很幸运能请到菲利普·德·贝克和胡安·冈萨雷斯亚瑟·d·利特尔在“银行业转型”播客上。他们讨论了传统银行组织面临的挑战，以及为了长期生存，今天必须采取的行动。
7个步骤建立一个制胜的内容营销战略在银行
银行播客嘉宾:Joe Pulizzi, The Tilt的创始人
2022年4月28日
内容营销是创造强大银行业体验的重要组成部分。如果做得好，它可以帮助你吸引、告知和吸引目标受众。
内容营销在银行业变得流行起来，因为它是一种无需销售就能提供洞察的方式，可以建立信任和忠诚度，从而增强金融机构的品牌。可以创建的内容类型非常广泛，内容的共享可以远远超出银行网站的范围。
我在银行业转型播客上的嘉宾是乔Pulizzi他著有包括畅销书Content Inc.在内的7本书，同时也是the Tilt的创始人。乔分享了银行和信用合作社如何成功地进行内容营销。
马库斯收购金融科技公司成为银行业的主导力量
银行播客嘉宾:斯瓦蒂·巴蒂亚，马库斯(Marcus)合伙人兼直接面向消费者业务主管
2022年4月26日
在过去的六年中，Marcus采用了收购策略，为消费者贷款、信用卡、高收益储蓄、自动投资创建了一个数字平台，并提供了帮助消费者管理财务的工具。
最近，高盛完成了对GreenSky的收购，将Marcus的客户基础扩大到1300多万。预计到2022年，马库斯仍将开设免费、有息的支票账户，他希望成为数百万人的主要银行。
斯瓦特•巴蒂亚他是公司直接面向消费者业务的合伙人兼主管马库斯是我们在“银行业转型”播客上的嘉宾。斯瓦蒂讨论了高盛对马库斯的持续产品扩张，以及马库斯打算如何成为零售银行的主导力量。
低代码/无代码推动敏捷数字银行转型
银行播客嘉宾:Charles Lamanna，微软公司副总裁
2022年4月21日
跟上不断变化的市场从来没有像现在这样困难。在创建数字银行转型所需的IT解决方案方面，这一点最为明显。
解决这种困境的一种方法是使用低代码和无代码平台。这些平台为几乎所有人提供了创建业务和移动应用程序的机会，有助于加速创新和高度差异化解决方案的交付。
查尔斯Lamanna，公司副总裁微软他是我们在“银行业转型”播客上的嘉宾。Charles分享了低代码/无代码应用程序开发如何彻底改变了金融机构构建面向未来的应用程序的方式。
苹果未来的增长战略是否值得银行家担忧?
银行播客嘉宾:Efi Pylarinou，全球金融科技顾问
2022年4月20日
据彭博社报道，苹果正在启动一项代号为“突破”的计划，将更多的金融服务功能引入内部。据信，苹果希望拥有整个支付供应链，尽量减少外部供应商，降低成本，并加强对消费者数据的使用，以改善客户体验。这也将使他们能够更直接地与Square、PayPal、谷歌和Klarna等平台竞争。
我们很幸运能拥有Efi Pylarinou博士，总部位于瑞士的全球金融科技影响者，在Banking Transformed播客上。她讨论了苹果为什么宣布“突破”计划，以及一个扩展的生态系统将如何影响未来的银行业。
Capital One重塑数字交付的未来
银行播客嘉宾:Jennifer Windbeck, Capital One零售银行渠道和运营主管
2022年4月19日
疫情大大加快了消费者采用数字优先的银行体验的愿望。尽管如此，消费者对银行业务的偏好也变得越来越多样化。
很少有金融机构能像Capital One这样在多个平台上创新客户体验。从获奖的移动应用程序到Capital One Cafés，该银行继续测试建立用户粘性的新方法。
我们很幸运能拥有詹妮弗Windbeck他是汇丰银行零售银行渠道及运营主管第一资本金融公司在“银行业转型”播客上。她讨论了Capital One如何继续重塑客户如何以及在何处开展银行业务。
利用数据获取、吸引和留住银行客户
银行播客嘉宾:Joe Welu, Total Expert创始人兼首席执行官
2022年4月14日
每一位客户都期望提供植根于个性化参与的银行体验，这比以往任何时候都更加迫切。不仅仅是沟通的要求，金融机构还必须为他们所追求的客户群开发个性化的、量身定制的产品。
消费者的金融关系越来越多样化。如果你不了解你的客户，不了解他们的需求，不为每一次接触提供价值，信任和忠诚就会受损。
我很兴奋乔Welu的创始人兼首席执行官总专家在节目中。乔分享了银行和信用合作社如何通过事先了解客户的需求来实现组织的差异化。
简化复杂时代的银行营销
银行播客嘉宾:詹姆斯·罗伯特·莱，数字增长研究所首席执行官
2022年4月12日
随着数据和技术为即时、个性化的参与提供了机会，金融营销变得越来越复杂。随着消费者注意力持续时间的缩短，世界变得嘈杂，银行营销必须做出相应调整。
选择的激增和指数级的变化速度创造了一种复杂的易燃组合。简单的银行体验带来了机会，回报是更高的忠诚度和收入。
我很兴奋詹姆斯·罗伯特·莱他是数字增长研究所的创始人兼首席执行官。James Robert分享了银行和信用社如何以市场领先的结果简化营销过程。
Sofi如何成为金融世界的中心
银行播客嘉宾:德里克·怀特，伽利略金融技术公司首席执行官
2022年4月5日
SoFi的使命是超越其作为直接面向消费者的金融科技组织的根基，成为一个金融服务平台，使银行和金融科技公司能够构建最佳的金融解决方案。
最近收购Technisys的平台，结合他们的银行即服务部门Galileo，将使用行业领先的api提供端到端的垂直集成技术堆栈。
为了将这一重大收购纳入银行业未来发展方向的视角，我们有德里克。白他是伽利略金融科技公司的首席执行官。
客户身份:平衡安全与无缝的银行体验
银行播客嘉宾:Heidi Hunter, IDology产品创新副总裁
2022年3月31日
在一个便利、节省时间和即时访问占据主导地位的数字世界里，实体优先的银行体验不再是大多数消费者的首选。但你如何验证想要与你做生意的人的身份呢?
在数字化之旅中，银行不应该在安全性和无缝客户体验之间做出妥协，但这需要正确的身份策略，反映当今的风险和现代数字消费者的需求。
我很兴奋海蒂猎人，产品创新副总裁IDology在节目中。海蒂将讨论如何在任何时候了解你的客户是谁，跨越渠道和任何时候都可以成为成功的差异化因素。
传统银行能否跟上支付转型的步伐?
银行播客嘉宾:Matthew Wilcox, Fiserv的数字支付和数据聚合总裁
2022年3月29日
不断扩大的规模和变化的速度一直是支付领域的一个不变的特征，这是由快速变化的客户期望和新技术驱动的。然而，实现这些期望的能力仍有很多工作有待完成。
支付是银行整体价值主张的重要组成部分。金融机构比以往任何时候都更需要适应新的伙伴关系战略和运营模式，同时专注于打造独特的差异化。
听马修·威尔科克斯数字支付和数据聚合总裁Fiserv公司他讨论了当今支付生态系统中不断发展的机遇和挑战。
美国银行如何为6700万客户提供个性化的财务健康服务
银行播客嘉宾:Holly O 'Neill，美国银行零售银行总裁
2022年3月22日
金融机构一直在努力用预算和金融健康工具吸引消费者。美国银行的方法是通过建立一个全渠道平台来解决财务健康问题，该平台允许消费者设定目标，跟踪进展，并轻松获得财务问题的答案。
这些努力使美国银行成为第一家获得J.D. Power金融健康支持认证的金融机构。
我们播客的嘉宾是冬青奥尼尔，零售银行业务总裁美国银行．她讨论了支持客户财务健康的整体框架如何包括简单、透明的产品、高度个性化、金融教育和获得人力支持。
金融机构不能再忽视加密货币
银行播客嘉宾:来自NYDIG的Patrick Sells和来自Alkami的Stephen Bohanon
2022年3月17日
根据摩根大通(J.P. Morgan)的一份报告，近300家银行计划在2022年上半年在移动应用程序上推出比特币交易。另一项研究发现，到今年年底，44%的地区和全球银行将提供加密货币支持。
消费者钱包的份额比以往任何时候都面临风险。问题是，当差异化和部署数字解决方案不再是可选的时候，银行和信用合作社将如何应对?
我们很幸运能拥有帕特里克销售他是微软的首席创新官NYDIG，回到“银行业转型”播客。他加入了Stephen Bohanon)的联合创始人兼首席战略官Alkami．他们讨论了传统银行提供综合比特币解决方案的机遇和挑战。
重新想象银行中的金钱体验
银行播客嘉宾:简·巴拉特，MX的首席宣传官
2022年3月15日
在过去的几年里，我的团队在《数字银行报告》中询问了全球金融机构他们的主要目标是什么。最重要的是创造更好的客户体验。
问题在于，创造一种出色的体验已经不够了。消费者正在寻找财务倡导者和实现更好财务结果的方法。他们希望他们的金融合作伙伴利用他们的洞察力为一个安全的财务未来提供路径。
我很兴奋简Barratt，首席宣传官MX技术在节目中。Jane讨论了数据和洞察力如何将银行业转变为影响个人、组织和社区的情感关系。
如何在2022年让银行业变得更好
银行播客嘉宾:Leda Glyptis PhD, 10x BANKING首席客户官
2022年3月8日
银行业面临着前所未有的变革压力。挑战不在于数字化转型是否会发生，而在于是否会设定正确的优先事项，以及变革的速度是否足够快。
获胜的组织将把新技术与传统价值观和经验结合起来。他们将利用合作伙伴以数字技术的速度和规模进行创新，并抱着挑战者的心态。
我们非常幸运地请到了Leda Glyptis博士，他是10x Banking的首席客户官。她将讨论零售银行业最容易颠覆的领域，以及赢家将如何脱颖而出。
KeyBank:利用目标规模实现差异化和增长
银行播客嘉宾:克里斯·戈尔曼，KeyCorp董事长、首席执行官兼总裁
2022年3月7日
区域性银行位于大型国家银行和社区金融机构之间的资产范围内，面临着规模的挑战，需要进行现代化遗留业务所需的技术投资。
为了满足不断变化的客户期望，地区性银行需要开发创新的想法和方法，以减少开支，创造新产品和服务，服务于独特的细分市场，并利用技术实现未来增长。
一个已经成为地区性银行业成功案例的组织是KeyBank．KeyBank总部位于我的家乡俄亥俄州的克利夫兰，是一家排名前20的银行，服务于15个州，拥有1000多家分支机构和1500多台自动取款机。
我们很幸运能拥有克里斯·戈尔曼他是KeyCorp的董事长、首席执行官兼总裁。Chris讨论了KeyBank如何利用技术、生态系统合作伙伴关系和创新解决方案来帮助推动KeyBank走向未来。
商业的未来包括数字货币
银行播客嘉宾:Tim Vanderham, NCR Corporation的首席技术官
2022年3月3日
最近，NCR增强了向客户提供完整数字货币解决方案的能力，包括买卖加密货币、进行跨境汇款以及通过数字和物理渠道接受数字货币支付的能力。
除了为金融机构提供一种安全的方式，通过移动银行应用程序、网站或客户服务中心进行数字货币交易外，NCR解决方案还将在atm机、售货亭和销售点(POS)系统上运行。
我们很幸运能拥有蒂姆Vanderham，首席技术官NCR公司在“银行业转型”播客上。他将讨论传统银行提供数字货币解决方案的机遇和挑战。
区块链、NFTs、Web 3.0和支持元宇宙的技术
银行播客嘉宾:西蒙·泰勒，11:FS联合创始人兼首席产品官
2022年3月1日
如果你对加密货币的主流接受度有任何怀疑，你只需要看看今年超级碗(Super Bowl)期间的广告就知道了，在下载量增长最快的五大应用程序中，有三个都是加密货币广告。
与此同时，在最近的NFT热潮中，许多单个NFT的售价都超过了100万美元，其中一个售价接近7000万美元。关于Web 3.0和元宇宙未来的讨论也比以往更多。
为了解开所有这些未来趋势，我们请到了我的朋友，西蒙•泰勒他是微软的联合创始人兼首席产品官11: FS在“银行业转型”播客上。
为什么人工智能和机器学习是银行差异化的未来
银行播客嘉宾:Nate Shahan, Segmint联合创始人兼首席产品官
2022年2月17日
数据和高级分析是每个金融机构想要建立更强大的参与能力的核心。不幸的是，许多组织仍然在努力应用数据来改善客户旅程。
为了取得成功，银行和信用社必须了解数据揭示的消费者机会，并实时采取行动。
在今天的银行业转型播客中，我们有内特Shahan公司联合创始人兼首席产品官Segmint．他将分享金融机构如何在今天建立商业案例，这将有助于在未来资助数据和分析投资。
