独家研究，白皮书，电子书和研究报告的合集，与金融品牌合作伙伴。
想要帮助发布报告或白皮书?请点击这里。
让账单再次吸引消费者
这份16页的研究报告来自Paymentus分析大多数金融机构目前的账单支付体验，以及如何改善这种体验可以将账单支付转变为客户的个人理财工具。
在本报告中，您将了解如何使用账单支付:
- 将账单支付转变为个人理财工具
- 创造忠实客户
- 扩大收入驱动机会
来自10位银行业和科技界变革者的一流战略规划建议
为了进一步了解银行如何为2023年做好准备，Nymbus采访了10位行业领袖，讨论他们如何进行战略规划，以及银行高管在未来一年应该做哪些计划。这份27页的报告详细介绍了他们对金融机构应如何实施2023年战略计划的想法和指导。
在本报告中，你会发现:
- 如何在全公司范围内创造创新文化
- 提高客户留存率的技巧
- 如何像“品牌”而不是银行那样思考
贷款偿还:一个隐藏的机会
这篇深刻而及时的报道来自Paymentus银行和信用合作社未能满足消费者期望的细节，以及更重要的:应对这种不足的策略。
在本报告中，你会发现:
- 深入了解当今的现代借贷者
- 一个令人满意的贷款偿还经验的必备条件
- 五种策略最大限度地提高你的贷款支付现代化
从展望者到布道者:零售银行文本与网络聊天策略
这30页的报告中从讲台上本文介绍了现代银行客户，以及银行和信用社必须如何提高客户体验来吸引、转化和留住他们。
在本报告中，你会发现:
- 现代银行业消费者的快照
- 为什么良好的客户服务不能保证良好的客户体验
- 文字和网络聊天参与策略，转换客户
加深与小企业客户的关系
本报道来自底线来自Aite-Novarica集团详细介绍了银行和信用合作社如何为中小企业客户提供一流的数字银行体验及其带来的机会。
在本报告中，你会发现:
- 即使是拥有巨额科技预算的大银行，在满足小企业需求方面也被视为落后
- Z世代和千禧一代的企业主希望获得与前几代人不同的商业银行体验。
- 金融机构能提供什么，他们的小企业客户的要求
最大限度地利用营销自动化
这份17页的研究报告来自采取行动概述了金融机构如何通过技术、流程和人员来克服营销自动化挑战。
在本报告中，你会发现:
- 最大化利用营销自动化的3个秘密
- 如何使用数据进行细分和个性化
- 如何将营销系统与CRM整合
如何获得你昨天需要的洞察力，并在前进的道路上避免陷阱
这份19页的研究报告来自Amperity而且微软深入研究FI应该如何开始将他们的用户体验与谷歌和Netflix等大型科技公司进行比较。
在本报告中，你会发现:
- 您的客户或会员体验以哪家金融机构为基准?
- 为什么数据现代化是值得的
- 为什么不能再推迟数据现代化
小生境下
这份全面的22页报告来自Nymbus探讨了在传统银行模式被颠覆的同时，银行和信用合作社也可以找到新的机会。
在本报告中，你会发现:
- 金融机构如何通过推出金融品牌来创造新的机遇
- 为什么金融机构需要采取更多措施在技术堆栈之外进行创新
- 如何识别你的市场，并创建一个与之相符的利基产品品牌
自动化或死亡招聘
这份全面的，必读的报告来自SMA技术包括16页的行业数据、趋势、分析、图形和图表，旨在帮助您现在就做出紧迫的自动化选择。
在本报告中，你会发现:
- 自动化如何在控制招聘成本的同时推动银行增长
- 金融机构如何越来越必须弄清楚如何用更少的钱做更多的事
- 金融机构如何克服IT技能的巨大差距
5驱动数字银行格局的趋势
这份17页的研究报告来自Alkami详细说明为什么银行和信用社需要一个灵活的合作伙伴，帮助他们在无情的变化中自信地增长和快速适应。
在本报告中，你会发现:
- 银行业高管如何让自己的机构在竞争中脱颖而出
- 银行和信用合作社如何适应不断发展的数字环境
- 了解你的数字化转型之旅是如何累积的
通过入站呼叫认证报告阻止欺诈
这份15页的研究报告来自Neustar该公司介绍了如何使用入站呼叫身份验证来提供客户期望的体验，而不会将您的金融机构暴露在老练的欺诈者面前。
在本报告中，你会发现:
- 为什么诈骗犯喜欢你的呼叫中心
- 入站呼叫身份验证的好处
- 如何在骗子攻击之前阻止他们
进入一个细分市场:信用合作社如何利用数据和旅程编排来超越竞争
数字技术对于信用社留住和吸引会员的重要性被广泛宣扬，但实践起来却比较困难。这项研究描述了领先的信用社如何应对会员中普遍存在的数字优先心态。
下载这份29页的报告Finalytics概述了信用合作社如何利用数字化作为竞争武器。
在本报告中，你会发现:
- 会员对数字体验的三大期望
- 阻碍信用社达到会员期望的三大症状
- 为什么事务性数据和净促进评分是局限性
保险成功报告
通过提供保险，银行和信用合作社可以帮助人们填补这一财务健康缺口。你猜怎么着?他们会很乐意向你——他们信任的金融机构——购买保险。
下载这份32页的详细报告富兰克林麦迪逊研究零售金融机构未开发的保险机会，提供保险的好处，所需的资源，以及成功的最佳实践。
你将学到:
- 保险如何帮助银行和信用合作社帮助客户和会员填补财务健康缺口
- 为什么提供保险比以往任何时候都更有吸引力
- 为什么现在是提供保险的最佳时机
现代互联互通报告
在当今的数字时代，消费者要求在他们的账户、金融应用程序和支付平台之间进行集成，传统系统已无法跟上步伐。这就是现代连接的用武之地。下载这份23页的详细报告MX详细介绍了现代连接(一种消费者允许的数据聚合和增强方法)如何帮助金融机构以更快、更可靠和更安全的方式共享和访问客户数据。
你将学到:
- 为什么为客户提供更安全可靠的金融账户连接至关重要
- 银行如何通过更好的产品和服务来提高利润
- 如何在所有应用程序和设备上轻松创建数字体验。
创造真正个性化的数字银行体验
随着金融消费者指数级地采用数字渠道，银行提供商提供人们现在期望的定制体验水平变得越来越重要。下载这份20页的数据驱动研究报告EVERFI探索金融营销人员如何根据用户的代际细分和金融目标定制互动，通过数字渠道提供更个性化的体验。
你将学到:
- 如何在数字渠道上提供更加个性化、定制化的体验
- 每一代人的财务目标和愿望如何不同，如何适当地调整数字响应
- 如何将接触点视为解决问题和消除并发症的机会
金融机构的客户体验成熟度
是什么让银行或信用社在CX方面做得更好?总专家想要找到答案，这就是为什么他们对200多家金融机构的领导者进行了调查，以了解他们整体CX的成熟度，然后确定对应于更高成熟度水平的具体客户参与策略。
你将学到:
- 是什么让银行或信用社在CX方面做得更好
- 哪些升级会让金融机构更上一层楼
- 哪些银行产品对CX的高绩效机构至关重要
- 为什么某些决定会决定CX竞赛中的赢家和输家
2021年金融市场状况
哪些金融机构将在2021年胜出并蓬勃发展?请在本报道中找到答案总专家，研究如何评估金融机构在提供点客户体验方面的整体准备情况。
你将学到:
- 银行和信用合作社如何向消费者营销
- 他们如何在营销和客户体验中利用数据
- 这是大多数金融机构面临的三大挑战
- 银行和信用社可以采取四个步骤来克服主要障碍
2021年数字借贷趋势和优先事项
随着新技术飞速发展，传统贷款机构如何才能跟上?更糟糕的是，金融机构面临着来自大型科技公司、在线挑战者银行和数字贷款技术竞争对手的越来越大的压力，这些竞争对手正日益深入汽车、住房和消费贷款市场。下载这个报告从CUNA互助集团分析数字贷款机构在未来一年面临的关键问题。
你将学到:
- 银行提供商在哪里押下了最大的数字赌注，以赢得借款人的青睐
- 传统机构必须克服的最大数字贷款挑战和阻力
- 转变数字借贷体验的趋势和优先事项
智能CRM在银行业的兴起
在疫情后的世界里，在分行握手的次数将会减少。为了建立数字化关系，金融营销人员将不得不利用新工具和智能技术来利用数据。这是高管层面的研究分析了智能CRM工具和数据管理解决方案的关键作用，你需要做出转变。
你将学到:
- 你需要做什么来改善CX和推动增长
- 共享数据和全面了解客户的挑战
- 规模较小的银行和信用合作社面临的“参与度差距”正在逼近
- 大规模应用个性化
金融教育的数字化方法在新冠肺炎时代
疫情对银行和信用社的营销策略有何影响?了解COVID-19大流行和其他大趋势如何影响银行营销策略——从数字参与的重要性到金融教育的影响。
你将学到:
- COVID-19对银行业营销策略的影响
- 营销投资如何转变，预算如何重新分配
- 为什么数字金融教育工具正在飞速发展
- 来自对200家金融机构营销高管的调查
数据、人工智能+个性化金融自动化的终极指南
当涉及到数据和人工智能时，你是领先于潮流还是落后于时代?你能做些什么来领先?这份20页的指南充满了来自银行和信用合作社的原始调查数据。
你将学到:
- 行业目前是如何使用数据的
- 有多少人甚至还没有开始讨论人工智能
- 为什么公司在数据计划方面感到受阻
- 如何从一个金融中介发展成为一个真正的金融倡导者
基准报告:新的前进道路
本报告以195家美国银行和信用合作社为基准Temenos。在新冠疫情后的世界中前进之前，你需要了解你今天所处的位置。
在本报告中:
- 冠状病毒金融健康脉搏调查
- 理解银行业发展的四个阶段
- 2020年的关键投资和增长重点
金融市场状况报告
在数字时代，银行和信用社营销人员面临哪些挑战?在这份24页的报告中找到答案TotalExpert。
你将学到:
- 金融营销人员是如何追求个性化策略的
- 金融营销人员在数据收集和分析方面面临的困境
- 金融营销人员是如何使他们的CX人性化的
世界分部报告
实体店的未来如何?它们仍然相关吗?在这份长达60页的报告中，您将了解到在数字优先时代，分支机构所扮演的角色。
你将学到:
- 影响银行分支网络、设计和零售策略的当前趋势
- 为什么许多银行和信用社继续投资开设更多的分支机构
- 金融机构正在推出新的工具和新兴概念
- 分支如何越来越多地从事务过渡到交互
