现在手机上的银行业务比以往任何时候都多。这是合乎逻辑的，因为移动设备已经成为世界上大多数人的主要通信技术。现在最大的问题是:下一阶段的移动将把我们带到哪里?
扩展到移动电话以包括其他移动设备，以我们的存在在我们的未来。这些互动已经在我们房屋，我们的汽车和手表中改变了移动银行体验。对于金融机构来说，这将不完全关注智能手机银行，但重新想象在通过物理空间移动时可以在人们和环境之间完成银行的方式。
这就需要着眼于使移动用户粘性成为可能的技术以及非智能手机形式的移动用户粘性。这种技术可以是简单的条形码和RFID标签，也可以是更广泛的技术，如语音、物联网(IOT)、增强现实(AR)，甚至可能是虚拟现实。至于替代设备，可以包括与现有智能手机共享数据的可穿戴设备，或智能眼镜或嵌入式微芯片等完全自主的设备。
虽然消费者使用智能手机将是多年来移动银行业务的一个非常重要的驾驶员，但金融机构不应该限制自己仅限于这种形式的功能。为此，请将它们设置为潜在的中断，因为他们坚持“传统”而不理解消费者体验偏好。请记住，许多人从未在智能手机变得流行后再次看到自己戴着手表，但今天SmartWatches是最重要的增长类别之一。
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让嵌入式金融变得无形
当我们讨论嵌入式金融时，我们通常指的是银行成为客户生活中不可分割的一部分的能力，将金融定位在产品生态系统的中心，从传统的存款、贷款和投资扩展到支付、购物、社交等。根据本布朗埃森哲(Accenture)表示，“嵌入式金融是以一种与消费者相关的方式提供相关金融服务，并了解他们的需求。”
嵌入式金融的预期好处是方便——不需要使用多个应用程序来完成任务，类似于优步处理拼车体验的所有组件。但是为什么嵌入式金融应该局限于产品而不是整个体验呢?
在重新构想移动通信技术时，零售银行的领导者们需要重新思考消费者在日常生活中更愿意如何互动，以及人们的位置跟踪对整体体验的影响。他们还需要意识到，让实际设备更隐形的好处，同时让人们更容易看到他们的位置和他们想要完成的事情。由于位置跟踪的潜在伦理和社会影响，金融机构还必须加强对使用其个人数据的客户的价值转移的关注。
超越眼镜的沉浸式AR投入
大多数人都曾尝试或意识到，早期的虚拟现实(VR)眼镜只能显示数字景观，而增强现实(AR)眼镜可以将文本或图像等信息混合到现实世界的实时视图中。在智能手机上也出现了增强现实的例子，即信息或视觉效果叠加在设备屏幕上。在大多数情况下，这些体验都是通过玩家所使用的笨重的Goggles或者更精致的眼镜(游戏邦注:这种眼镜需要花费数千美元)来实现的。
但是，随着苹果(Apple)、谷歌、Facebook、微软(Microsoft)等大型科技公司竞相推出一款将受到消费者欢迎的时尚智能眼镜，我们距离下一条移动银行之路还有多远?这取决于技术的进步，而技术的进步在继续……快速地前进。
AR眼镜的障碍仍然存在:
“智能眼镜必须成为一种舒适、易用、为社会所接受的形式，让人们觉得符合他们想要表达自己的方式。”
小型化的进步是使设备制造商能够将传感器集成到最终用户几乎不可见的可穿戴物中。Gartner据预测，到2024年，小型化能力将发展到所有可穿戴技术的10%，对用户来说将变得不显眼。AR眼镜中的微显示器和光学技术也在迅速改进，图像质量更好，重量更轻，电池寿命更长，发热更少。当前的许多迭代都配备了通过移动电话管理的语音激活应用程序。
苹果会在其他公司苦苦挣扎的地方胜出吗?
提供消费者的定价。易于使用的应用程序、内容库和更广泛的用例是加速智能眼镜被广泛用户采用的途径。显然，佩戴AR或智能眼镜也需要“让它变酷”。还有谁比苹果更适合实现这一切呢?
最近有不少猜测称，苹果计划在2022年推出一款AR耳机或智能眼镜，将在耳机或眼镜上显示信息、对象和数据。本介绍的范围从简单的另一种访问互联网的方式，到成为一个网关元宇宙．无论初始的遗传如何成为，智能眼镜的潜力都无法忽视下一个iPhone。也不愿意数十项最新专利授予苹果创新眼镜技术。
虽然目前的耳机和眼镜的市场相当小，但预计苹果和微软对统治的努力令人印象深刻。根据几个来源，任何苹果耳机都很可能会使用Apple的新型自制芯片，这些芯片在单个电池充电的计算功率提供多少方面是优越的。
据分析人士称，在平视显示器上提供信息、社交媒体互动、驾驶方向和基本警报的功能仅仅是个开始。尽管早期的AR眼镜可能仍然缺乏广泛的功能，仍然很笨重，还需要连接到手机上，但在未来十年内，我们很可能会看到时尚、足够轻、可以长时间使用，而且功能和今天的智能手机一样强大的眼镜。
苹果的未来与AR紧密相连:
Meta和苹果都在押注智能眼镜和HMDs将成为下一个个人计算范式。智能眼镜将彻底重塑银行业，使其具有高度语境性和实时性，剥离旧的银行产品，提供嵌入式实时体验。”
——布雷特·金(Brett King)，《技术社会主义的崛起》(The Rise of technology socialism)的作者
随着所有智能手机需求增长放缓，许多人都押注于苹果。我们已经看到了苹果销售更多配件的战略转变，比如手表和音频设备。用智能眼镜来补充这种增长(并保护他们的移动用户群)是合理的。另一个主要优势是文章《华尔街日报》的克里斯托弗·米姆斯(Christopher Mims)写道，苹果公司“擅长制造引发FOMO(“害怕错过”的缩写)的硬件”。而且它拥有一支庞大的开发队伍，开发驱动这种感觉的软件和服务。”
(图片来源:idropnews/Martin Hajek)
最初，苹果公司生产的任何AR眼镜都很可能要依靠iPhone的绳索来处理，这使得它的零部件、重量和复杂性大大降低。这也以更低的价格打开了更多功能的大门。
语音银行是必要的垫脚石
大多数早期版本的AR眼镜都将相机、麦克风、扬声器，甚至是触摸板集成到眼镜中。这允许免提发射，尽管眼镜侧面的一些基本触摸功能也可以像现在的许多耳塞一样操作设备。关键是利用我们人类的视觉、触觉和听觉，使体验完全沉浸其中，同时不分散日常活动的注意力。
语音交互的集成增加了金融机构继续开发改进语音银行能力的重要性。美国银行(Bank of America)通过其虚拟助理Erica，在学习扩大银行业务的能力方面取得了重大飞跃。Erica不仅能够执行余额提取和资金转移等基本功能，而且现在还能够进行更复杂的交互，并使用语音参与提供财务建议。
即使AR Eyewear的进步不符合增长期望，也不会因为大多数消费者已经在他们的智能手机上和他们的汽车中使用语音命令而无法忽略建立强大的语音银行能力的重要性。
银行家为什么要关注智能眼镜?
自iPhone问世以来，已经有十多年的时间了。iPhone集电话、媒体播放器和超便携电脑于一体，是一种手持通讯设备。它改变了商业和社会。从那以后，苹果和其他竞争对手推出的大多数产品都是配件，而不是智能手机的后继者。就像游戏玩家帮助普及了早期的智能手机一样，他们也是VR和AR设备的早期使用者。
随着更强大的芯片、更时尚的设计、5G速度以及越来越多的开发商和制造商的出现，对于AR眼镜来说，问题不再是“是否”，而是“何时”。随着变化的速度比以往任何时候都要快，金融机构必须为跨新设备提供银行业务的能力做好准备。
如最近的速度公司的一篇文章中所提到的，“随着智能眼镜的形状因素变得更加粗略，少于Geordi La Forge，佩戴它们可能觉得不太可能超过过去的长趋势，例如填充6英寸矩形的人，穿着手腕上闪烁的色彩闪烁的正方形，走在耳朵上的小白色触角。“
提前警告并做好准备。