亚马逊与Venmo的合作将如何永远颠覆支付领域

贝宝P2P应用为亚马逊带来了新的客户,这些客户拥有渴望消费的数字余额,而这一电子商务平台的成本低于传统支付渠道。作为回报,贝宝获得了世界领先的在线零售商的半独家使用权。

贝宝(PayPal)宣布亚马逊将在2022年开始接受其Venmo P2P支付服务,这不仅仅是一个受欢迎的消费场所和一个受欢迎的支付应用之间的简单交易。

对金融机构来说,这代表着亚马逊对银行业的又一次入侵——亚马逊的特点是喜欢拐弯抹角,而不是正面进攻。至少有三个主要后果:

  • 贝宝(PayPal)在这家电子商务巨头的付款页面上获得了钱包的份额。
  • 这项交易绕过了在线借记卡的使用,不依赖于信用卡公司的轨道(因此避免了交换)。
  • 它为亚马逊提供了一个使用加密货币的潜在entrée。

亚马逊的深井

美国有超过8000万人使用Venmo。包括PayPal、Venmo和汇款服务Xoom在内的PayPal P2P总交易额在2021年第三季度达到920亿美元。

Crone Consulting LLC的首席执行官、支付专家理查德•克罗内表示:“这扩大了亚马逊原本就很庞大的买家群体。”他指出,这项服务的客户主要是年轻人,这为未来的消费提供了机会,并有可能触及到那些可能没有使用或没有资格使用信用卡的人。然而,克罗恩指出,Venmo的用户基础“来自各个人口统计群体”,包括X世代和更年长的消费者。

如果Venmo能作为BNPL的一个选项出现在亚马逊的结账页面上,那么与Venmo的交易也会给PayPal带来另一个巨大的好处。虽然亚马逊与一家主要的BNPL公司Affirm达成了协议,但电子商务公司正越来越多地提供多个BNPL选择。与亚马逊联姻将是一个大李子——实际上,更像是一个西瓜。

亚马逊和Venmo的合并也使亚马逊有可能通过Venmo的“社交商务”方面获得大量支持性宣传。这是传统支付提供商通常不具备的。Venmo用户通常不仅使用该平台进行交易,还会通过社交方式向用户的联系人发布消息。

大公司将受益于大公司。贝宝首席财务官兼全球客户运营执行副总裁约翰•雷尼(John Rainey)在业绩发布电话会议上表示:“规模越大,定价能力就越大。”“在我们的业务中,我们很享受这一点,当然,我们的一些规模较大的商家会比其他商家有更优惠的定价。”

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由大科技-金融科技组合驱动的协同效应

这笔交易对两家公司来说具有协同作用,它也将改变在亚马逊上购物的人和他们如何消费的一些动态,以及从“个人对个人”工具开始的支付工具未来的竞争地位。此外,即将到来的协议还将把Venmo账户中的一大部分未开发资金带到世界上最容易冲动购买的地方之一。

一个绝佳的机会:

贝宝自己的研究表明,如果在线商家提供Venmo服务,47%的Venmo用户会用Venmo支付。因此,两家公司的交易有望增加亚马逊的销售额和Venmo的交易量。

虽然最初的协议只包括在亚马逊网站和亚马逊购物移动应用上的消费,但很容易看到,该协议将扩展到Amazon Go Stores、该公司旗下的全食超市(Whole Foods)和亚马逊书店等。(也许有一天,杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)的蓝色起源(Blue Origin)太空飞行的短途机票。)

雷尼说:“对我们来说,接受的普遍性非常重要,无论是在线上的商家接受度,还是在线下世界。”“这些都是我们真正想强调的,因此(我们)非常兴奋,因为我们现在在这家最大的电子商务公司找到了职位,至少是在美国,如果不是全世界的话。”

在支付便利性方面,接受Venmo标志着亚马逊在美国的新战略这家电子商务巨头目前还不接受PayPal或Venmo等第三方支付方式,只接受信用卡和借记卡。亚马逊提供由摩根大通(JPMorgan Chase)和Synchrony发行的联名卡,以及面向商务的美国运通(American Express)亚马逊卡。联名卡的优势之一是能够获得奖励,这一点在贝宝有限的协议细节中没有提及。在之前提到的贝宝调查中,60%的人说奖励会让他们更有可能使用这项服务。

(虽然贝宝与分析师讨论了这笔交易,并发布了一份简短的新闻稿,但亚马逊没有就此事发表任何声明,也没有回复亚马逊通过电子邮件提出的问题金融品牌.)

支付专家克罗恩指出,尽管这笔交易对贝宝来说是革命性的,但亚马逊实际上是在扮演“快速追随者”的角色。主要竞争对手沃尔玛和Walmart.com都已经接受了PayPal和Venmo。事实上,他指出,全球有超过2800万商家接受PayPal和Venmo。

这有什么奇怪的吗?雷尼在财报电话会议上说:“Venmo在千禧一代中很受欢迎。“这可能是当今最令人垂涎的消费群体。

Venmo交易可以通过将银行存款转入该账户或将其与信用卡额度挂钩的方式获得资金。在2021年7月的一份在线购物支付服务排名中,墨卡托咨询集团(Mercator Advisory Group)发现,贝宝(PayPal)位居榜首,占消费者的24%。紧随其后的是Visa Checkout (13%), Amazon Pay (11%), Apple Pay(10%),谷歌Pay和Venmo并列,均为8%。

与亚马逊的交易可能会让Venmo的排名大幅上升。

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储存在Venmo中的数字货币

克罗内表示,Venmo账户拥有数十亿未使用的预付余额,“在销售时实际上将它们变成了银行账户。”他认为,中国最大的电子商务网站接受Venmo是在鼓励Venmo用户将资金留在Venmo账户中——既包括他们转移到Venmo的资金,也包括他们从其他用户那里收到的付款。

此外,PayPal和Venmo账户已经可以用于购买、持有和出售加密货币。当这些股票被卖出时,除非转账,收益仍在账户中。从这一点到允许购买加密货币的路径并不难看出。

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Venmo为亚马逊提供借记卡替代品

正如在“诺伊斯支付博客”在电子商务中,很少有消费者使用借记卡。当Venmo从银行存款中获得资金时,它实际上相当于借记卡。许多消费者会觉得这很有吸引力。与此同时,诺伊斯认为,亚马逊获得的价格比其他支付流所允许的价格要便宜,因为细节尚未透露。

克罗内认为,亚马逊与venmo的合作对P2P公司来说是一记妙计,但银行拥有的竞争对手Zelle也很难与之抗衡。

“Zelle与银行所有者的运营契约限制它与借记卡竞争,所以如果Zelle会蚕食现有的借记卡交换结构,它将很难引入一个竞争选项。”

- Richard Crone,支付专家

该顾问还指出,虽然PayPal/Venmo是一个统一的参与者,但Zelle是通过许多机构提供的。

“成千上万的银行和信用合作社仍然不提供Zelle或任何其他P2P支付服务,”克罗恩说。“Zelle向金融机构收取P2P和支付交易费用,而推广PayPal和Venmo的机构实际上是在预付费资金进入这些账户时获得交换收入。”他表示,随着亚马逊Venmo支付的普及,这些机构将获得一些好处。

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Venmo社交媒体功能的含义

老一辈人对在社交应用上公开你的金融交易的想法嗤之以鼻,但这是支付公司不能忽视的一个因素。事实上,这是贝宝(PayPal)非常关心的问题,毫无疑问,亚马逊也是如此。

雷尼在财报电话会议上指出,贝宝已经在为Instagram和Facebook上的支付提供便利,并探索了与其他平台进行上下文商务的想法。

“我认为那就是冰球的方向,”雷尼说。“我们现在有一个很棒的平台,这就是社交支付的定义,Venmo。所以这是一种自然的延伸,我们将继续探索相关的机会。”他指出,该公司收购交易搜索浏览器扩展程序Honey是社交的一部分。

亚马逊和venmo的合作可能会激发一些人的想象力。克罗恩认为,一个双赢的局面将催生一个美国版的中国大型拼多多。后者是一个在线市场,消费者不仅可以单独购买,还可以联合起来获得批量折扣。

通过亚马逊Prime服务,亚马逊已经拥有了庞大的“粉丝群”,消费者聚在一起也是有先例的。

在疫情封锁和旅行禁令最严重的时候,亚马逊推出了“观看派对”,朋友和家人可以“聚在一起”分享节目。这种精神扩展到采购领域并非不可思议。亚马逊已经在订阅的基础上提供了许多种类的商品。消费者可以很容易地加入到与社交商业渠道相关联的共享购买中。

与此同时,年轻消费者倾向于通过社交媒体宣传他们在生活中所做的事情,这与商家想要免费宣传的愿望相契合,亚马逊也会欢迎Venmo用户在购买商品的同时进行促销和口碑宣传。

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