如果亚马逊推出零售分支，银行业将会发生什么?

虽然这家电商巨头以前也利用过实体店，但有迹象表明，该公司计划在全国各地推出精简型百货商店，这将使其在这方面再上一个台阶。这会给店内银行业务带来新的发展吗?如果是这样，谁来运营这些分支机构?

据《华尔街日报》报道，亚马逊正在考虑开设“百货商店”。是的，百货商店，那些在过去20年里一直在倒闭和关闭的东西，让购物中心挣扎着生存。

你的本能反应可能是:“他们到底在想什么?”百货商店不是正在消亡吗因为像亚马逊这样的公司？“

你必须问问自己，为什么世界上最好、最赚钱的在线零售超市之一要尝试实体零售?他们对客户的哪些了解会让他们有信心去尝试?他们希望得到什么?亚马逊在银行业的雄心经常被人怀疑，这与它有关联吗?

让我们看看亚马逊拥有自己的商店对零售和银行业的影响。

冷静看亚马逊的零售业

尽管出现了，这种战略举措并不是亚马逊的逆情。

抛开所有疑神疑鬼不说，传言中的这一举动完全是为了满足消费者的需求。记住，亚马逊是建立在一件事上的:客户的幸福。这种理念在他们的退货政策中表现得最为明显，这是直接而有效的。对包括亚马逊在内的任何企业来说，退货都是一项成本高昂的挑战。

开设亚马逊品牌的百货商店有助于提高顾客的满意度，减少退货。如果你不能等上一两天，等亚马逊给你发订单，你可以跑到商店当天取货。如果你能在购买前试穿一件衣服，以后可能就不会退货了。无论哪种情况，亚马逊都创造了更好的客户体验。但还有更多的原因。

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9月15日星期三下午2点(东部时间)

亚马逊希望从这一战略中获得什么

据媒体报道，亚马逊表示，其计划是帮助该公司“扩大在服装、家居用品、电子产品和其他领域的销售。”

让我们把这句话放入上下文中：

考虑到亚马逊是仅次于沃尔玛(Walmart)的全球第二大零售商，营收近3000亿美元，这是一个相当大胆的声明。我怀疑他们一定意识到，有些顾客仍然想亲眼看到和触摸家用物品或电子产品，仍然想试穿衣服。
另一个原因可能是试图减少退货量。弗雷斯特研究公司(Forrester Research)估计，在网上购买的商品中，有25%会被退回，预计今年所有零售商的商业退货总额将达到2,070亿美元。
Zentail是一家电子商务自动化公司Zentail的说法，亚马逊返回卷的范围为5％和15％。但某些类别的回归率，如消费电子，服装和精美珠宝，可以拍摄高达40％。请注意，最常返回的产品通常是您测试或尝试在商店中进行测试。
如今，亚马逊提供返回ops，Kohl's（第二大U.s.销售，每个Statista），整个食物（亚马逊公司），各个地点的亚马逊储物柜以及其他亚马逊零售网站。与Kohl的交易驱使到Kohl的百货商店的交通。很可能亚马逊更喜欢将返回流量送入更多亚马逊拥有网站。
和Trader Joe 's一样，亚马逊很可能会在其百货商店中重点发展自有品牌的Amazon Basics产品。据媒体报道，亚马逊计划在新地点以自有品牌产品为中心，与其他顶级消费品牌的产品一起。
《福布斯》(Forbes)的数据显示，食品店的利润率历来很低，只有2%左右。这个行业是为量而建的。Trader Joe的利润率比行业平均水平高出约40%，这是由其自有品牌的高销售额(85%)推动的。Trader Joe 's拥有业内最高的每平方英尺销售收入。基于这些原因，亚马逊百货商店肯定会强调Amazon Basic品牌。

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除了零售，亚马逊还了解“数据石油”业务

记住，亚马逊知道世界上每个地方的销售情况。你可以指望这家公司在每家商店都根据历史上从这些社区订购的商品储备商品。

底线:

也许最有价值的资产亚马逊是其客户购买的数据库。当然，他们会利用它。

据报道，第一家商店计划为俄亥俄州和加利福尼亚州，大约是3万平方米，大约是沃尔玛的大小，以及大多数大型盒子的三分之一。

在100,000-200,000平方英尺的商店中存放货架需要很多库存。建设较小的商店允许亚马逊通过仅携带最流行的物品来最大化每平方英尺的销售。

亚马逊还将能够收集关于潜在客户的额外数据，即使没有购买。基于亚马逊之前在小型零售网站上的实验，该公司将能够跟踪消费者浏览的通道，从货架上拿的是什么，以及购买是否受到亚马逊网站上看到的广告的影响。

当你是一家数据驱动的公司时，数据挖掘对你的成功至关重要。如今，亚马逊知道在其网站上浏览过的每一件商品，以及有多少次浏览导致了购买。店内产品交互的数据将被输入到亚马逊的模型中，如果看到的某些产品未能通过结账，可能会导致商店迅速发生变化。

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考虑到零售银行的影响

关注我的人都知道我是做零售金融服务的。那么，我为什么要写亚马逊开设百货商店呢?

首先，从渠道的角度考虑这一举措。在一个日益数字化的世界里，一家最大的电子商务公司正在增加更多的实体网站。请记住，亚马逊目前经营着近600家零售店(包括全食超市(Whole Foods))。该公司意识到，通过将实体零售与电子商务相结合，他们可以实现更快的增长。

追随领导者?

银行和信用合作社可以从亚马逊预期的举动中吸取教训。它不是数字或物理的，它是数字的和物理。

经常亚马逊使得举措强烈建议，该公司计划在零售银行开展举措，也许在小型商业银行，超出已经到位的努力。

亚马逊商店的“超市银行业”会有更好的成功拍摄吗？可能不是，特别是在百货商店。您可以在整个食物中取得更好的成功机会，但限制因素仍然是没有杂货店可能租用足够的空间，以便拥有足够的空间，以使财务状况有足够的店内存在。杂货店空间非常昂贵，每平方英尺销售销售。当然，这是在外部提供者的背景下。

只有亚马逊如何接近店内银行，如果有的话，仍有待观察。多年来，沃尔玛已经向外部金融提供者租用了空间，与其他提供商合作，并定期尝试扩大自己的范围。只是亚马逊在预期的身体零售战略中酝酿的是，可能有自己的特殊扭曲。